新职工培训心得,菁选3篇

时间:2023-03-19 13:30:07 浏览量:

新职工培训心得1  经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解。对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说。短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理的重要性,但对下面是小编为大家整理的新职工培训心得,菁选3篇,供大家参考。

新职工培训心得,菁选3篇

新职工培训心得1

  经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解。对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说。短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理的重要性,但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解。

  第一天的时候,彭工对我们进行了分组,采取小组比赛的形式来学习业绩管理,

  一方面能够培养我们的团队精神,另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事,做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理,是保证组织目标实现的关键,同时通过业绩管理,实现员工业绩的改善和组织业绩的提升,最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标。在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。

  业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价,对员工的表现进行肯定和激励,同时通过分析找出存在的问题和差距,采取相应的措施改善和提高员工及组织效能,使企业最终获取竞争优势,不仅实现既定的战略目标,同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动,现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象,一个企业没有业绩管理会是什么样子,同样也很难想象,一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

  在讲解的过程中,彭工还提出了非常6 1的理念,也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。经过一天半的绩效管理的学习,我明白了绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。"三个和尚"在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

  第二天下午学习了安全规程,电力行业是一个高危行业,因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位,

  所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅,学到不少电力行业的安全规程,为以后更好的工作做好铺垫!

  第三天的时候我们学习了紧急救护,早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练,我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动,我体会到我们肩负的责任与义务。

  第四天的时候,我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习,加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件,是经过很多不断地的努力的。

  第五天的时候,我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习,让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信,是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任,是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新,是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献,是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求,公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。

  通过这一周的学习,使我加深对企业的认识与了解。为以后能够更好的工作打下了良好的基础。

新职工培训心得2

  说起来,还觉得有些纳闷,主任叫我参加20xx年新员工岗前培训。我是20xx年进来的,已经工作两年了也,不觉得奇怪?要我这样一个老人跟新人一起培训?难道*日里自己的操作不够规范?还是?不过,回想一下,我好像也确实是没有参加过培训的,当时进来时都没有人叫我去培训,自己也没有留意的。所以,这次跟着那些新同事学习也不错,不仅可以自我检查,查缺补漏,发现自己*日的操作有哪些不足之处,趁早纠正。而且,可以顺便认识一批新同事也是个不错的机会了。好好学习,天天向上,广交益友,互相学习交流。

  我来医院两年了,还是有很多不懂的,或许是*日里自己关注的太少了吧,不够细心,不够全面。这次培训给我的收获很多,便想写写心得体会,于此共勉,要求自己在今后工作中做到更好。

  首先是朱院长的发言,他对于我们这批新同事的加入表示热烈欢迎,并要求我们尽早熟悉医院的环境,熟悉医院各科室的业务,熟悉医院的规章制度,熟悉医院各类人员医德规范要求,掌握各科室的操作规范。并且对我们提出三个方面的要求:三个学习(学习医术,学习医德,学习医尚),一个技巧(与患者和同事之间沟通的技巧),一个做人(学会善待他人,善待自己)。简单精辟,让人体会深刻。

  其次是政工科郑主任的讲课,她详细地介绍了医院的概况:丰顺县人民医院座落在素有"梅州南大门,潮汕后花园"之称的丰顺县城内,环境优美,交通便利。创建于1949年6月,比建国还早了四个月,起初名为丰顺红十字会医院。占地面积为4万多*方米,建筑面积2万多*方米,是一间集医疗、科研、教学、急救、康复和保健为一体的二级甲等综合医院、爱婴医院。

  医院现有在职干部职工396人,专业技术人员352人,目前正高职称1人,副高职称47人,外聘专家4人,中级职称74人,开放病床250张,年门诊量20万人次,年住院病人1万多人次,住院各类手术2千多台次。抢救危重病人1千多人次,成功率95%。

  目前医院设有内一科、内二科(感染性疾病科)、内三科、外一科、外二科、妇产科、儿科等临床住院科室;门诊部设有"120"急救中心、急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、肛肠科、皮肤科、性病科、中医科、五官科、口腔科等诊室;医技科室有:手术室、消毒供应中心、药剂科、理疗科、放射科、检验科、病理科、高压氧仓、血库、体外震波碎石室等30多个临床医技科室。

  近几年来,医院注重科学管理,坚持走科技兴医之路,目前拥有美国通用公司GE—FII双排双螺旋CT机、800毫安带电视X光机、日立7060全自动生化分析仪、美国德普全自动化学发光免疫分析仪、奥林巴斯CIF—V70型电子胃肠镜、奥林巴斯CF—V70型结肠镜、输尿管肾镜、日本JMS SD—20型血透机、宁波NG90—11A型高压氧舱、彩色多普勒超声心动图、24小时动态心电图机、运动负荷心电分析系统、24小时动态血压监测仪、彩色B超、经颅多普勒、乳透、碎石机、心电监护仪、C臂X光机、血气分析仪、锐普心梗仪、全自动麻醉机等一批较先进设备的同时,注重专科建设,重视人才培养和技术引进,把提高人员素质与引进技术、设备紧密结合起来,积极开展临床科研活动,全面提高医疗技术水*。目前,我院与南方医院合作,成立了"南方医院丰顺远程医学中心",医院外一科是梅州市医学重点(普外)专科,开展了胰腺癌、胰头癌、食道癌、肝癌、肝叶切除术、食道支架植入术、输尿管镜下气压弹道碎石术等各种疑难复杂手术;外二科开展颅脑手术、全髋关节置换术、皮瓣转移、锁定钢板应用、治疗车祸工伤所致骨外科及椎间盘摘除、高位截瘫等手术;内一科是心血管专科:开展心肌梗塞溶栓治疗、电击复律、无创呼吸机治疗呼吸衰竭等危重病抢救治疗;内二科是以收治各种传染病为特色的专科;内三科:治疗急、慢性肾衰,开展血透、血滤及碳肾等治疗;神经系统、各种中毒疑难危重病例抢救治疗;妇产科收治各种妇产科疑难危重病例和手术抢救治疗;小儿科对常见儿科疾病、新生儿危重症有完善的先进设备和诊疗技术;五官科开展各种眼部、颜面部手术及人工晶体植入手术等。

  医院坚持以"病人至上,质量第一"的服务宗旨,结合最初"全心全意为人民服务"的办院宗旨。重视两个文明建设,先后荣获省、市、县文明医院、文明单位、文明和谐示范窗口、先进集体、先进基层党组织等称号。

  看来我们医院发展前景还是很可观的,之前是自己没有发现罢了。介绍完医院概况,紧接着学习《中华人民共和国医务人员医德规范及其实施办法》。其中,第三条:医德医范如下:

  (一)救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

  (二)尊重病人的人格与权利,对待病人,不分名族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

  (三)文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。

  (四)廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。

  (五)为病人保守医密,实行保护性医学,不泄露病人隐私与秘密。

  (六)互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。

  (七)严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断学习更新知识,提高技术水*。

  然后学习《广东省医务人员医德规范实施细则》,其中,第二章:医院各类人员的医德规范要求,第五条如下:

  1、医院工作人员应以救死扶伤,防病治病为己任,实行社会主义人道主义,热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。

  2、尊重病人的人格与权利,对待病人,不分名族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁,做到"四个一样"(生人熟人一样,群众干部一样,院内院外一样,乡村城市一样。)

  3、对病人就医言语文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到"五心"(检查细心,治疗精心,解释耐心,听取意见虚心,让病人及家属放心。)不发生、硬、顶、推现象。

  4、遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物,任何时候都要珍惜自己的人格国格。

  5、为病人保守医密,实行保护性医学,不泄露病人隐私与秘密。

  6、应团结协作,自觉维护集体荣誉,敬老爱幼,相互尊重,取长补短,共同完成各项任务,不应亲疏有别,忌贤妒能,危害团结,影响工作。

  7、对业务技术应精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的科学作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新知识,开展新技术、新项目。积极参加改革创新,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和医院管理水*。

  第八条:医技人员医德规范要求:

  1、应面向临床,主动配合,急病人所急,保证临床各科需要和发展,为病人服务。

  2、以准确、及时、安全为原则,严格遵守操作规程,为临床提供科学数据和治疗检查新方法。

  3、实事求是,不谎报数据,不开假报告,出现差错及时纠正,采取补救措施。

  4、药剂人员应切实执行《药品管理法》及《药典》规定,操作规范,称量准确,细致审方,认真核对,防止差错,确保药品安全有效。开展临床药学,加强临床用药指导。

  接着学习《梅州市医德规范十要十不要》:

  1、要忠于职守、尽职尽责救死扶伤;不要玩忽职守、敷衍了事或贻误抢救时机。

  2、要合理检查,合理用药因病施治;不要滥检查、开大处方。

  3、要尊重病人的人格和权利;不要泄露病人的隐私与秘密。

  4、要文明礼貌态度和谒、优质服务为病人着想;不要有"生、冷、硬、顶、推、拖"等不良行为的发生。

  5、要廉洁行医,反商业贿赂;不要收受"红包"、"回扣"、"开单提成"或接受吃请、以工作之便推销药品、器械等。

  6、要增强责任意识,严格遵守操作规程;不要发生医疗差错、事故。

  7、要虚心学习,刻苦钻研业务,对技术精益求精;不要不思进取安于现状。

  8、要严格执行医疗服务和药品价格政策;不要多收费、乱收费,做有损病人利益的事。

  9、要遵纪守法、诚实守信;不要开具虚假医学证明,不违反规定鉴别胎儿性别。

  10、要严格遵守《医德规范》,团结协作,保证医疗质量和安全,加强医患沟通,构建和谐医患关系;不要有任何违反《医德规范》的行为发生。

  然后学习行为规范,采取网络多媒体教学。一个个生动的画面,既熟悉又陌生,感觉对比*日里同事们的行为举止,差别好大呀。我们确实做的不太规范,不够优雅,很多细节问题没有注意到。没有注意到作为医院的员工,自己的一举一动都代表着医院的形象,有可能因为个人的问题而影响了整个医院的名声和荣誉。所以希望大家要记得自己不仅是个人,也是整体的一份子。每每做事前要考虑清楚,不要因小失大,不要因你而玷污了医院的神圣。医院是个高贵而神圣的地方,是救死扶伤,挽救生命的殿堂,不容许任何人因个人问题破坏她。然而,现实中,医院的神圣形象早已经被某些医务工作中的败类给毁了呀。所以才造成了紧张的医患关系,给了病人感觉自己是弱势群体,医院是强势形象的误导。

  其实,(你们或许不信)作为医务人员的我们才是真正的弱势群体呀。你们也许会说我是医院的员工,我在为医院辩护,当然也有其中的一部分原因。但是,最主要的并非如此。看看现在,患者的素质也大不如从前了,动不动就破口大骂,认为自己是上帝,我们没有理由不为他们服务周到。稍有不满,有时候甚至因为很小的误会也会去投诉,很小的事件也要闹得很大,闹得满城风雨,生怕没有知道自己的委屈似的。(当然这是比较少数的,比较极端的。但是却可以因为这样而影响某些医务人员的态度和看法,无形中造成负面情绪。)

  医院是一个服务型的事业单位,或许是医疗改革后,顺应社会的发展,所以要求就越来越高。要求医务工作者全心全意为患者服务,还因为出现的众多医疗纠纷而出台了越来越多的法律和规章制度规范和约束我们。这样,我们就更加难做了呀。当然,我不敢说这样不好,毕竟对于病人的利益有更多的保护,对于病人来说是个好消息。可是,有些时候,一般纠纷都是由于双方面原因造成的,要好好调差细节,弄清楚事情的起因和缘由,不偏袒任何一方,不冤枉任何一位医务人员。不能让患者吃亏,也不能让医务者吃亏。这样的事例确实很棘手,很难办。需要充分的证据,还要结合当时的法律法规,才能进行解决。而且,法律不断更改增加,或许那个时候是判决甲方没有责任,可是当新法律一出台,甲方就又得承担责任了。不能小看任何一件事情,任何一个小的细节,往往会给人致命的一击。这样的医疗纠纷,我有听过一些,相信有关注法律在线,或者相关法律栏目的人都不会陌生。

  最后,大家一起观看和学习了"中国科学院院士、南方医院肾内科主任侯凡凡教授"的先进事迹。侯凡凡——中山医科大学获博士学位,在美国哈佛大学完成博士后。肾内科主任、中国人民*军肾脏病研究所所长,主任医师、教授、博士生导师。主攻急、慢性肾衰及替代治疗。擅长急、慢性肾炎、肾病综合征、狼疮性肾炎等肾脏病诊治。曾主持国家自然科学基金及省部级重点基金14项。发表论著145篇,论文被sci收录40篇,5次在国际主要学会获奖,获国家科技进步二等奖1项,省部级科技进步一等奖4项,二等奖4项。中国人民*军总后勤部"科技金星",总后勤部"优秀共产员","广东省优秀学科带头人"。包括国际肾脏病学会(isn)暨美国肾脏病学会(asn)"最佳论文一等奖"。

  关于侯凡凡的先进事迹,电视和网络媒体都有过相关报道,*还下发文件给各个医院共同学习,所以一点都不陌生了。我在此就不再详细介绍了。她就是我们学习的榜样,是一位真正有医者仁心的医生,是全心全意为病人服务的好大夫。

  晚上19:30进行考核,对于当天的培训内容和各科室的专业知识进来考试。还好,不难,因为上课有认真听讲,*日里也略有看书,很轻松就答完试卷回来了。考场就爽的感觉就是如此了:大笔一挥,不到半小时就可以轻松完卷。

  第二天,(也就是今天)接着培训。由朱副院长给我们讲课——医院感染病学。因为我是一名药剂人员,接触感染病患者比较少,掌握的也就不是很多,所以这堂课对于我来说是很值得上的。听完后,我更加意识到预防感染病和护理感染病,不仅是医生和护士的工作,其他医技科室也一样要重视。我们*日里的配药,调配处方等等也要严格规范操作,很多细节的部分稍不注意就会引来不必要的感染,造成病人的交叉感染,或者是感染了自己。比如说,作为接待HIV的患者,你严格按照规范操作时候,不小心被针头划破了手指,那么要立即处理,甚至要及时上报院部感染病科,不然感染了自己,处理起来就麻烦了。曾经有一护士,就是这样导致自己感染了HIV,她希望医院方面可以给予处理。但是,因为她当时没有上报,院部感染病科没有档案记录,所以该医院不能确认她就是在上班时候感染的病。因为下班后的时间也很长,说句难听的谁知道你是怎么感染的呀。虽然那个医院好像有点不近人情,对于自己的员工都不能好好对待。但是,院方的说法也不无道理,所以,那位护士只好吃了哑巴亏。作为医务人员要学会保护自己,切忌不要犯相同的错误,否则吃亏的是自己。

  其次,还有护理学知识培训,我因为今天要值夜班,而且护理的知识相对而言没有那么重要,就没有继续听课了。回来写了这篇日志,希望自己以后的工作可以有所提高。同时,也希望看到这篇日志的医务人员可以学习到一些有价值的东西。

  所以说,这样的培训不仅是针对新员工的,老员工也很有必要听听,可以从中自我对比,自我反省,自我提高。

新职工培训心得3

  8月5日到8月9日,我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富,精彩动人,让我受益匪浅。作为一名新护士,经过这次岗前培训,我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭,为今后的工作做了很好的铺垫。

  医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始,曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭,我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展,我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感,集体成员对组织的目标达成共识,团结奋斗,实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化,才能增强医院的核心竞争力,实现组织的目标。优秀的医院文化,能够凝聚每个职工的力量,提高自身的水*,从而提高医院的整体医疗质量,为病人提供更好的医疗服务。

  以院为家,培养高尚的道德情操。只有把医院当作家,我们才能以主人翁的精神,对待工作和对待病人,才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方,与同事朝夕相处,充分发挥主人翁精神,团结协作,才能为病人提供更好的医疗服务,让病人满意,让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上,我们应该不辞劳苦,积极为病人奉献,为病人提供优质的护理服务,为提高医院医疗水*做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德,至臻至善”。

  了解医院的各种规章制度。通过培训,我们了解了医院基本的人事制度,为将来的职业生涯作更好的规划。同时,也积极参加规范化培训,提升业务能力。继续教育是一个提升自己水*的很好的*台。只有学习,才能保持进步,才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员,我们也要了解医院的财务制度,绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

  计算机技术快速发展,加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理,实现各项工作的信息化。信息化中,我们应该注意保密工作,就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码,防止他人盗用,危及信息系统安全。

  沟通的能力真的很重要。在实际工作中,我们要与各种人员进行沟通,包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力,对工作十分重要。对病人,良好的沟通,有助于病人配合治疗,提高病人的满意度。对同事,良好的沟通,有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

  母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发,尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品,对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养,有助于避免问题奶粉,提高婴儿的免疫力,同时也对母亲有好处。在*时的母婴护理工作中,我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处,让更多的婴儿食用母乳,让他们健康快乐成长。

  医保知识的学习也让我受益良多。首先,我自己也了解到了医保的各种利民措施,更好地合理的使用医保。同时,我也了解了作为一名医务工作者,需要遵守各种医保规定,为今后更好开展工作。了解这些医保知识,我们能够为病人讲解医保的各种好处,也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

  急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识,我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里,我学到要学会这些技能,才能更好地为病人服务,尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习,我认识到,要努力避免病人感染,就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助,提高业务水*,提高自己的能力。

  消防知识真的很重要,通过这次学习,我懂得了如何在发生火灾的时候,如何使用消防器材,如何逃生。这些知识对我们真的很重要,安全关系到生命。这些都是我们*时工作中必备的知识。

  医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训,让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张,我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险,避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写,对以后的书写病历特别有帮助。

  新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃,鼓舞人心,给人激励,给人力量。是的,“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”

  这次培训让我收获很多,作为医科大一附院的一名职工,要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务,学会沟通,培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识,不断学习进取,为实现医院美好的明天而努力。

  以下部分为就诊心得。

  星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了,挂号排了长长的队伍。大部分患者也许不知道其他楼层也可以挂号,都集中在一楼。没有对病人进行分流,这样造成一个局面,就是其他楼层的挂号很少人,而一楼人却很多。

  排了很久的队伍,终于办好卡和挂号,然后去到了预约的科室。我排在18号,等了很久才到我进诊,我详细描述症状,然后医生给我开了喉镜检查和血常规。看完之后,我就去收费处缴费。接下来,就是去做喉镜,排在4号。喉镜检查之后,就去抽血室抽血,排在200号。抽血的地方太少了,抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的,需要做的环节太多了,所以等待的时间比较长。

  b超的人很多,星期六和星期天的都预约满了。所以,就去了西院做b超。

  这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多,医院的资源相对少,就很难就诊。这次看病感触颇多,有以下几方面的建议:

  1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示,让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避免病人都集中在一楼挂号的情况,节省病人的时间。

  2、b超科室太少了,没有办法满足病人的要求。病*超预约需要等待的时间太长了。建议医院可以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在东院查看,这样病人在东院无法排队的情况下,到西院做b超。这样有效分流做b超的病人。

  3、抽血效率比较慢,需要等待时间长。这个可以采取区医院的方式,由护工刷卡和发管,护士就专门进行抽血。这样可以提高抽血的效率。

  4、后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号,直接由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员,对病人挂号的建议没有护士专业。这样,病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费,门诊医生在病人的处方中自动计费。这样,也可以正常收挂号费和诊查费,对医院也没有什么损失。

  第二篇:新职工岗前培训心得

  岗前培训心得

  为期一周的岗前培训即将结束,通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深,我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距,要成为一名合格的护士,自己要有扎实的理论、娴熟的操作,对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

  作为一名护士,应该有高度的责任心和主动服务意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水*;作为一名护士,与病人接触的机会最多,给予病人关怀、了解,满足他的需要,为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个*凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是却是不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理,我们应该多与患者沟通,用微笑服务病人,在与病人沟通中讲究语言的艺术,把握说话的分寸,通过得体的护理,让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中,通过自己端正的仪表,提高我们的护理质量,即给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

  护士不仅需要较高的专业技术水*,还应善于与患者交流,做好有关疾病的健康宣教,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,不断的丰富自己的阅历,用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

  短短的一星期岗前培训结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使,希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

  第三篇:医院新职工岗前培训工作总结

  为使2xx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境,使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解,对我院文化尽快产生认同感和归属感,人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。

  参加此次培训的新职工共有27人,其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名(护理与康复专业)。

  培训分两部分内容,第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训;第二部分是为期半天的各职能科室见习,分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度,具体科室:院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。

  8月28日培训第一天,在王学谦院长题为《提高自我素质

  获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕,以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理,并加以引申讲解,给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍,并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞*分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委*张玉华*进行医院相关制度教育及总结。通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授,新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解,对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家,大家为方老的人格魅力所折服,为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服,更为能在我院工作,正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。

  第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李*、杨建*、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后,新职工们纷纷踊跃发言,气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会,对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。

  培训课程结束之后,新职工分成三组,利用半天的时间,下到各职能科室见习轮转,对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解,为日后更好的开展工作奠定了基础。

  整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持,未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况,同时,本次培训也受到新员工们的欢迎,对参加这样的岗前培训感到很有收获,并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法,提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下,医院将逐步走向更辉煌的明天!

  第四篇:医院新职工岗前培训论文

  医院新职工岗前培训的体会

  摘要:医院的发展必须有强有力的人才支撑,岗前培训及时传递着医院精神、医院文化、医院行为和医院价值理念,同时对培养医务人员的职业道德、职业礼仪、医患沟通技巧、医疗安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年来,对新职工进行岗前培训,已成为医院人力资源管理的一项常规工作,也是保证医院可持续发展的重要途径。

  关键词:医院;岗前培训

  【中图分类号】r197.3【文献标识码】b【文章编号】1672-3783(201*)06-0580-01

  医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训,不但是新职工职业生涯的开端,还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。

  对新职工而言,培训可以使他们更深层地了解医院,从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

  对医院而言,通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果,必须做好以下几方面

  的工作:

  1确定培训内容

  岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作,同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面,同时每一项培训内容都必须具有针对性。

  首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点,以基本道德规范为基础,深入进行公民道德教育,进行正确的世界观、人生观、价值观教育,引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献,养成良好的道德品质和文明行为;其次,要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育,让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次,介绍本院情况,如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容[1],让他们对医院有更直观的了解,使新职工在同样的起点、共同的规则、公*的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的,这将有助于他们以后更好地开展工作;医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训,有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学;安全教育尤其重要,新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全,规范用水、用电、用火,加强毒、麻、化学药品的管理,在提高医护质量的同时,时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置,切实保障患者的生命健康和安全;同时要对新职工进行医院文化的宣传,使新职工体会到医院文化建设的感染力;团队协作训练,主要是通过开展户外

  拓展训练等集体活动,让新职工挖掘自身潜能,增强自信心,磨练战胜困难的毅力,并认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心,不断改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作。2建立培训方案

  医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析,建立系统化、严密性的培训计划,由医务科、办公室牵头,集中培训,统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好,力求形式多样,如专家讲课、参观走访、交流对话等[2]。

  3明确培训要求

  培训前专门召开预备会议,告知培训的日程安排和培训方案,使新职工对培训有个初步了解,做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动,结束后由院部统一组织考核,合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的,要求目的明确、形式严明,这也是选拔医院人才的重要手段之一。

  通过参与医院七年来对新职工的岗前培训,笔者有以下的体会:

  3.1减少新职工的紧张情绪,使其更快适应日常工作。由于新职工刚从学校毕业,不熟悉医院的环境、工作程序,而且要独自直接面对病人,难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训,使新职工熟悉医院环境和工作流程,认识部分职工,建立一定的同事关系基础,这将很大程度上缓解他们的心理压力,尽快投入到自己的角色中去;同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的,增加对工作和医院

  的良好感觉,帮助他们获得成功。

  3.2树立积极的职业态度,提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业,医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高,医务工作者需要终生学习,不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识,热爱本职工作,病人至上,换位思考,不计较个人得失。通过医院岗前培训,能使大家了解医院服务宗旨,培养对医院和病人的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量,与管理决策层形成合力,达到相互依存、相互辉映的目的。

  3.3融入医院团队文化,提高团队结合的凝聚力。医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工,又必须有紧密的合作。没有良好的合作,任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。所以,通过团队协作培训,使新职工的素质、技能、道德风貌等能更加符合医院工作人员的标准,因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量、医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训,大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望,更快地成为一名合格的医务工作者,更快地为医院注入更多的活力。

  参考文献

  [1]陶红.新职工岗前教育和入岗培训的实践与体会[j].中国肿瘤杂志,201*,14(7):439-440

  [2]陈阳生.医院新职工岗前培训形式探讨[j].江苏卫生事业管理,201*,14(4):39-40

  第五篇:新职工岗前医院感染知识培训

  新职工岗前医院感染知识培训

  医院感染:是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

  手卫生

  一、概念:医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

  1、洗手:医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手,去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

  2、卫生手消毒:医务人员用速干手消毒剂揉搓双手,以减少手部暂居菌的过程。

  3、外科手消毒:外科手术前医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手,再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。

  二、手卫生设施要求

  (一)洗手与卫生手消毒设施

  1、设置流动水洗手设施。

  2、手术室、产房、导管室、层流洁净病房、重症监护病房、新生儿室、母婴室、血液透析病房、烧伤病房、感染疾病科、口腔科、消毒供应中心等重点应配备非手触式水龙头。

  3、配备清洁剂肥皂要保持清洁与干燥,盛放皂液的容器宜一次性使用,重复使用的容器每周清洁与消毒,皂液有浑浊或变色时及时更换,并清洁、消毒容器。

  4、配备干手物品或设施,避免二次污染。

  5、配备合格的速干手消毒剂。

  6、手卫生设施的设置方便医务人员使用。

  (二)外科手消毒设施

  1、配置洗手池洗手池设置在手术间附近,并每日清洁消毒。

  2、洗手池及水龙头的数量根据手术间的数量设置,不小于手术的数量,水龙头开关为非手触式。

  3、配备清洁剂、清洁指甲用品、手卫生的揉搓用品(如手刷)。

  4、手消毒剂取得*卫生许可批件,并在有效期内使用,手消毒剂的出液器采用非手触式。

  5、配备干手物品干手巾一人一用一灭菌。

  6、配备计时器或钟表、洗手流程及说明图。

  三、洗手与卫生手消毒

  (一)洗手与卫生手消毒应遵循以下原则:

  1、当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时,用肥皂(皂液)和流动水洗手。

  2、手部没有肉眼可见污染时,可使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

  (二)在下列情况下,医务人员根据以上(一)的原则选择洗手或使用整洁消毒剂:

  1、直接接触每个患者前后,从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。

  2、接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后,接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。

  3、穿脱隔离衣前后,摘手套后。

  4、进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。

  5、接触患者周围环境及物品后。

  6、处理药物或配餐前。

  (三)医务人员在下列情况应先洗手,然后进行卫生手消毒:

  1、接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。

  2、直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

  (四)医务人员洗手方法

  流动水下充分淋湿双手,取适量肥皂(皂液)均匀抹至整个手掌、手背、

  手指和指缝。具体步骤如下:

  1、掌心相对,手指并拢,相互揉搓。

  2、手心对手背沿指缝相互揉搓,交换进行。

  3、掌心相对,双手交叉指缝相互揉搓。

  4、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓,交换进行。

  5、右手握住左手大拇指旋转揉搓,交换进行。

  6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓,交换进行。

  完成以上洗手步骤后在流动水下彻底冲净双手,擦干双手。

  (五)医务人员卫生手消毒应遵循以下方法:

  1、取适量的速干手消毒剂(按厂家说明要求)于掌心。

  2、严格按照以上(四)医务人员洗手方法揉搓的步骤进行揉搓。

  3、揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤,直至手部干燥。

  四、外科手消毒

  (一)外科手消毒要遵循以下原则:

  1、先洗手,后消毒。

  2、不同患者手术之间、手套破损或手被污染时,应重新进行外科手消毒。

  (二)洗手方法与要求

  1、洗手之前摘除手部饰物,修剪指甲,长度不超过指尖。

  2、取适量的清洁剂清洗双手、前臂和上臂下1/3,认真揉搓。

  3、流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。

  4、使用干手物品擦干双手、前臂和上臂下1/3

  (三)外科手消毒方法

  1、冲洗手消毒方法取适量的手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3,并认真揉搓2~6分钟(根据消毒剂来定),用流动水冲净双手、前臂和上臂下1/3,无菌巾彻底擦干。

  2、免冲洗手消毒方法取适量的免冲洗手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3,并认真揉搓至消毒剂干燥。

  医疗废物

  一、概念:指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

  二、分类(如下表)

  医疗废物分类目录

  一次性使用卫生用品是指使用一次后即丢弃的,与人体直接或者间接接触的,并为达到人体生理卫生或者卫生保健目的而使用的各种日常生活用品。

  一次性使用医疗用品是指临床用于病人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰

  管、*窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌板、臀垫等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。

  一次性医疗器械是指《医疗器械管理条例》及相关配套文件所规定的用于人体的一次性仪器、设备、器具、材料等物品。

  医疗卫生机构废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理,依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。

  三、管理

  1、禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。

  2、各科按照《医疗废物分类目录》收集医疗废物,并每天做好交接登记工作,登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、科室人签名及收集人签名等项目。

  3、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物、应先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理后,再按感染性废物收集处理。

  4、隔离的传染病人或疑似病人产生的医疗废物要使用双层包装物,并及时密封。

  5、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不能取出。

  6、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理以及批量的含汞体温计、血压计、废化学试剂、废消毒剂等报废时,由药械科按相关规定处理。

  7、如发生医疗废物的流失、泄漏、扩散和意外事故时,立即采取减少危害的紧急处理措施,并报科室负责人和医院感染管理科。

  消毒隔离

  1、医务人员必须严格遵守消毒灭菌原则,凡进入人体组织和无菌器官的医疗用品必须灭菌,各种注射穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌,接触皮肤粘膜的器具和用品必须消毒。

  2、非一次性使用的医疗器材和物品根据物品的性能选用物理或化学方法进行消毒灭菌。

  3、手部皮肤的清洁和消毒见手卫生要求。

  4、日常工作中做好地面的清洁与消毒工作:地面应湿式清扫,保持清洁;当有血液、体液、大小便等污染时,应立即用含氯消毒剂消毒后再拖洗干净;拖洗工具每用后应先消毒,再洗净、晾干。

  医务人员的职业安全防护

  1、医务人员在诊疗、护理活动中采取标准预防措施。何谓标准预防:指提供医疗服务时假设所有病人都可能具有传染性的一种观念。

  2、医务人员进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套,操作完毕,脱去手套后立即洗手,必要时进行手消毒。

  3、医务人员在诊疗护理操作过程中,有可能发生血液、体液飞溅到面部时,医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护眼镜;有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时,还应当穿戴具有防渗透性能的隔离衣或者围裙。

  4、医务人员手部皮肤发生破损,在进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。

  5、在诊疗、护理、收集医疗废物等活动中,医务人员如被刺伤、咬伤或血/体液溅到粘膜,或破损皮肤暴露于血/体液后,要立即实施以下措施:

  (1)如有伤口在伤口旁端轻轻挤出血液,再用肥皂和流动水反复冲洗,禁止进行伤口的局部挤压或用嘴吸吮。

  (2)如是粘膜暴露,用生理盐水反复冲洗。

  (3)伤口冲洗后,用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒,并包扎伤口。

  (4)完成以上三步骤后及时报科室负责人和医院感染办公室。

  xx医院感染管理科

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