2022年度售后技术支持工程师工作岗位职责文本

时间：2022-07-10 18:10:03 浏览量：

下面是小编为大家整理的2022年度售后技术支持工程师工作岗位职责文本,供大家参考。

　　售后技术支持工程师需要编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划。下面是小编为您精心整理的售后技术支持工程师工作的岗位职责文本。

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本1

　　职责：

　　1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁消费、停车通道等系列产品)的安装调式培训事宜;

　　2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

　　3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

　　4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

　　5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

　　6. 远程安装，培训，讲解;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，计算机相关专业;

　　2、相关专业，有1年以上工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本2

　　职责：

　　1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

　　2、编写项目方案、项目前期技术文档;

　　3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

　　4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。

　　职位要求：

　　1、熟悉主流通信设备的调试、维护;

　　2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;

　　3、具有CCNA或CCNP认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识;

　　4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;

　　5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本3

　　职责：

　　1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;

　　2、负责与终端客户保持紧密联系，了解产品使用情况;

　　3、负责设备使用时发生问题的反馈，并及时解决或向上级汇报;

　　4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的所有疑问;

　　5、领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业;

　　2、优秀的学习能力，了解医学基础知识，或对医学知识有强烈的求知欲;

　　3、良好的沟通能力和表达能力，具备一定的应变能力。

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本4

　　职责：

　　1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作，对新增设备进行安装和调试，在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;

　　2.责客户现场安防系统巡检、调试工作，负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调，配合应急人员开展应急处置工作;

　　3. 熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器，负责系统设备的调测、线路的抢修，故障的排除;

　　4. 每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;

　　职位要求：

　　1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;

　　2、熟悉弱电系统(周界报警系统，安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程，熟悉各系统设备的原理知识优先;

　　3、有电力相关行业背景者优先;

　　4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。

　　5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本5

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。