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银行支行开展 ATM 商圈走访宣传情况报告
根据分行 《关于支行开展 ATM 商圈走访宣传活动的通知》的相关要求， 结合我行ⅩⅩ年社区银行工作计划， 漠河支行综合市场部组织市场部相关人员 于ⅩⅩ年 5 月 20 日 至 5 月25 日 ， 开展了 社区银行“ATM 商圈” 宣传走访服务活动。
支行领导高度重视此次走访活动， 召开会议布置走访工作任务， 行长亲自 组织、 细化分工， 确保走访活动不留死角、收到实效。
此次活动以北陲市场 ATM 商圈范围内所有个体工商户 为主要走访对象， 逐户 走访逐户 等级并重点对我行龙江卡、 网上银行、 个人贷款、 理财产品等各项业务进行宣传推介， 对走访客户 提出的问题进行现场解答， 记录客户 的银行业务需求， 对有设立账户 、 理财产品、 贷款需求的客户 ， 指定专人对客户 进行跟踪服务， 得到了 客户 的好评和认可。
此次宣传走访服务活动共走访商户 70 余家， 客户 信息收集率达到 100%， 活动累计发放宣传单 80 余份， 走访过程中记录的客户 需求信息达 80 余条， 其中办卡 15 户 、 旧卡激活 5 户 、 存款业务 1 户 、 理财预约 3 户 ， 我行对于客户 不同需求进行了 分类， 并指定专人负责回访、 信息反馈、 业务解答、 理财产品预约工作。
此次“ATM 商圈” 宣传走访服务活动， 建立了 较为完整齐全的 ATM 商圈商户 信息档案， 更深入的了 解了 不同客户 的
业务需求， 我行将根据不同行业、 群体客户 的业务需求， 结合我行业务种类， 为其提供更为完善的金融服务， 我行也将在今后的服务宣传中， 做到切实有效， 稳步推进。
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