下面是小编为大家整理的人大代表联络站工作制度（全文）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
人大代表联络站工作制度4篇
第一篇: 人大代表联络站工作制度
人大代表联络站工作流程1、接访：热情接访代表，认真听取代表反映的意见和要求，做好接访登记和笔录。
2、梳理：及时对代表反映的意见和要求进行分析，对因客观条件限制，暂时办不到的事，要及时做好解释工作；
对经过努力能解决的问题，要提出建议，批评和意见。
3、报送：按规范形成并提出建议、批评和意见，报镇人大主席或副主席。
4、交办：
对于已形成建议、批评和意见，在十天内按有关规定交办处理。
5、催办：对交办事宜应及时跟踪办理情况。
6、反馈：根据相关职能部门的办理回复，及时将答复意见反馈给人大代表。
7、督办：代表对答复不满意的，要将代表意见反馈相关职能部门，要求重新办理，直到代表对办理情况基本满意为止。
8、存档：将接访代表的登记表、部门的回复及处理结果等资料装订成册，整理归档。
9、
第二篇: 人大代表联络站工作制度
人大代表联络站职责
人大代表联络站职责
一、协助人大街道工委开展工作。人大代表社区联络站作为人大街道工委的延伸和有效补充，应当拓宽工作渠道，完成区人大常委会和人大街道工委交办的工作。
二、保持与人大代表的密切联系。以多样化的形式加强与人大代表的互动，保持有效沟通和联系，了解和关心人大代表的工作、生活、学习情况，提高服务代表水平。
三、协助落实人大代表联系选民制度。组织人大代表以座谈会、定点接待、走访慰问、向选民报告履职情况等多种方式密切与选民的联系，邀请人大代表参与社区活动。
四、协助人大代表收集选民（群众）的意见和建议。定期分析整理社区舆情，并向人大代表通报。协助人大代表收集社情民意，跟踪了解代表议案建议的办理情况和其他书面意见的落实情况。
五、畅通选民（群众）向人大代表反映情况的渠道。组织人大代表定期接待选民（群众），及时做好选民（群众）的来访、来电、来信的登记、转交工作，协助区有关部门解决并答复人大代表和选民（群众）。
六、做好人大代表在本社区履职活动的服务和保障工作。协助人大代表开展学习、视察、检查、评议、调研等活动，做好代表履职过程中的会务、联系、后勤、服务等保障工作。
七、做好人大代表在本社区的履职活动情况登记。协助人大街道工委做好人大代表履职的信息报送和履职情况登记工作，完善代表履职档案，整理留存代表履职活动台账。
职责二：人大代表联络站工作职责
本联络站服务对象为本辖区的选民群众和各级人大代表。具体工作职责为：
1、宣传宪法、法律、法规和区人民代表大会及其常委会决议、决定，开展人民代表大会制度和民主法制的宣传和教育，推进基层民主法制建设。
2、根据区人大常委会和街道人大工委的工作计划和部署，结合街道工作实际，制定工作计划，并认真落实，定期向街道人大工委汇报工作情况。
3、组织协助人大代表开展接待、走访等活动，密切联系群众，收集和反映社情民意，自觉接受选民监督，汇总提出相关意见、建议，推进问题解决。
4、根据街道人大工委的工作安排和部署，组织代表小组开展活动，定期将活动开展情况和人大代表反映的问题书面报送街道人大工委。
5、加强人大代表自身建设，认真学习《宪法》、《代表法》等法律法规知识和人大业务知识，不断改进工作方法、提高工作水平。
6、 办理区人大常委会以及街道人大工委交办的其他工作。
职责三：人大代表社区联络站联络员工作职责
联络站联络员设联络员和义务联络员两类，在联络站站的领导下，协助组织联络站日常工作的开展和年度计划的落实，联络员应紧密配合，各负其责，具体分工如下：
1、联络员原则上由社区工作站站长兼任，负责活动小组、社区工作站、站内人大代表、选民及联络员之间的沟通联络，协助联络站站长及站内人大代表了解社情民意，为代表履职和开展活动提供保障和服务。
2、义务联络员负责做好本站年度工作的具体安排，并协助站长抓好落实，做好联络站日常接待人民群众来信来访、收集汇总群众的意见建议和做好联络站的活动记录、材料报送等档案资料的管理工作。义务联络员要依据工作实际合理配置，可以推选社区内各界别的专业人士兼任，并作为联络站的工作顾问，为代表开展活动提出意见和建议。义务联络员配合联络员共同做好服务代表工作。
附送：
人大代表述职报告
人大代表述职报告
新丰街道人大代表小组 唐素儿
各位选民：
我是在2002年末当选为天宁区第十三届人大代表的。几年来在上级组织的正确领导及广大群众的支持下，我能认真贯彻执行党的路线、方针、以及法律、法规和区人大及常委的决议、决定，在工作和社会活动中能处处模范带头，积极履行代表职责，密切联系群众，反映广大群众的意见和要求，协助政府推行各项工作，与社区干部一起带动社区居民做好社区的各项工作，使社区面貌越来越好，居民对社区的工作也越来越满意。下面我就几年来所作的工作，向大家作概要汇报：
一、作为一名人大代表，首先要懂法，碰到问题要用法律、法规的准绳来衡量、解决问题，因而经常利用工作间隙学习“宪法”“代表法”及各种法律、法规知识，像“婚姻法”“民法”“刑法”“环境保护法”“治安管理处罚条例”等，对我在日常工作中处理居民纠纷、制止违章搭建、搞好计划生育工作都有很大的帮助。几年来，我们还经常组织居民积极分子学习有关法律、法规知识，对社区的安定起到了一定的作用。
二、作为人大代表必须认真行使代表权利。第十三届人大已开了三次会议，每次会议我都认真听取区政府、法院、检察院的工作报告，讨论时提出自己的看法和意见。这样对政府在这几年中要做要抓的工作有了基本的了解，尤其是对社区建设的政策与要求、城市建设管理的政策与要求、环保建设要求、完善社会保障体系的做法、如何加强精神文明建设、提高全民思想道德素质和科学文化素质等，对我做好社区工作都有很大的帮助。在会议期间还将群众反映比较强的问题和要求作为提案向人大会议提出，由人大转交有关部门处理解决。如：
西园村是个老小区，由于周围新小区的建设，使它成为一块洼地，年年雨季严重积水，给居民的出行造成了极大的困难。我们将此居民强烈反映的问题作为提案提出，区人大十分重视此提案，由区财政出资，责成区市政工程管理处实施路面抬高工程，彻底解决了这一老大难问题，为小区居民办了件实事。
三、闭会期间，代表小组经常开展活动，到企业、社区视察、调研。只要有活动我都能按时认真参加，因为人大代表的职责就是要当好人们的代言人，代表选民反映他们的意见和要求，为此就必须体察民情，了解民意。除了认真参加活动外，我还进出与选民进行直接交流，因为我是社区居委会书记与主任，工作的便利使我能比其他代表有更多与选民直接面对面交流的机会。我在处理好日常工作的同时，认真听取他们的意见和愿望，并把共同的、重要的问题和要求记录下来，社区能解决的，尽量帮他们解决，社区不能解决的，则提请街道、区机关或在人大会议上提请帮助处理。尽自己的能力履行好代表的职责。
四、为社区干部又是社区居民推选的人大代表，搞好社区工作、为民办实事是我的基本职责。几年来我们坚持为社区居民办实事做了以下几方面的工作：
1、社区综合治理确保社区治安状况良好
社区的稳定是整个社会稳定的前提，通过几年努力，我们社区已获得“区平安小区”的称号，我们的做法是：
首先组织开好法制教育课，让青少年、社区居民提高法制意识，用法律约束自己、做遵纪守法的公民；
其次，充分发挥党员、组长、义务调节员的作用，做好居民的调解工作，把矛盾消灭在萌芽状态，建立和谐的邻里关系。在硬件方面，几年来我们通过多方面协调单位、企业及居民的工作，搭建出钱出力，建成热工宿舍和西园村两个小区门卫，并建立了门卫制度和巡逻制度，使整个社区的安全有了可靠的保证。
2、围绕“三创”扎实做好社区城管工作，促进卫生合格、社区达标
几年来，我们每年都要做大大小小实事几十件，如拆除违章搭建，帮助疏通化粪池、下水道，合理设置垃圾箱、垃圾桶，清理卫生死角，组织居民积极分子清除“乱张贴”，灭鼠灭蝇等。这些看起来都是小事，对于大单位、大企业都是“举手之劳”的事情，但对于我们社区来说，首先需要筹集资金，其次还要协调做好各方面的工作，做到合理合法，往往一件事要跑很多单位，跑很多次才能做成。尽管如此，我们一步步的保持并改善居民居住环境质量的工作得到了居民的认可，社区工作也开展的越来越顺利。
第三篇: 人大代表联络站工作制度
关于县人大代表联络站建设情况的调研报告
关于县人大代表联络站建设情况的调研报告 习总书记在十九大报告中指出：要更好发挥人大代表作用，使各级人大及其常委会成为全面担负起宪法法律赋予的各项职责的工作机关，成为同人民群众保持密切联系的代表机关。栗战书委员长在江西调研时强调：要充分发挥人大代表作用，更好了解民情、反映民意、集中民智，让人大工作更具活力。**县人大及其常委会坚决贯彻落实好十九大精神和委员长讲话精神，在县委的领导下，努力建好、用好代表联络站，充分发挥人大代表主体作用，为探索新时代人大工作、展现新作为作出努力。一、规范建好、运行好联络站（一）“六有一统一”规范建站。全县12个乡镇按照“六有一统一”的标准完成联络站建设。“一统一”是指联络站名称统一为“人大代表某某乡（镇）联络站”。“六有”是：有牌子。门牌统一格式为白底黑字，字体为宋体，牌像为竖排。有场所。按照就近、便民的原则，尽量设在一楼人气较旺的场所；
有人员。站长为人大主席，副站长为副主席，乡镇人大其他工作人员为联络员；
有制度。有代表联络站制度并上墙，为把制度落到实处，还制定并上墙公告了“两栏两表”，即联络站岗位职责分工栏、县乡人大代表公告栏和代表接待选民值班安排表、代表联系选民代表安排表；
有台账。做好值班记录、接待记录和交办、转办记录；
有硬件。配有桌子、椅子、电脑、文件柜等。全县12个乡镇按照“六有一统一”标准建有12个联络站，在辖区内实现联络站“全覆盖”，为代表联系选民、最全面的写作站反映人民意愿提供履职平台。（二）“两个结合”确保代表与选民联系。各联络站按照《乡镇人大代表联络站制度》，规定县人大代表每半年进站接待选民一次，乡镇人大代表每季度进站接待选民一次，确保每个工作日都有代表在联络站接待选民。为确保联络站有代表接待选民，达到接待选民的广泛性与真实性，做到“两个结合”。一是县人大代表与乡镇“一年两会”结合，二是乡镇代表与村民代表结合。同时乡镇每天为值班代表无偿提供工作餐，为值班无职务代表发放误工补贴100元/天。今年以来，县人大代表参与联络站接待180余人次，县镇人大代表参与联络站接待1400多人次，共接待选民2680多人次。代表通过联络站同人民群众保持密切联系，积极了解民情、为民代言。二、意见建议收集、处理（一）意见建议收集途径。收集途径主要有：1.代表在联络站接待选民反映时情况收集；
2.代表与选民在平常接触时情况收集；
3.村民代表向代表反映时情况收集。代表在联络站值班时，TOP100范文排行将收集到的意见建议归纳、整理，统一上报至所在乡镇人大主席团处理。（二）意见建议处理原则。对群众反映的事项，遵循“谁联系、谁答复”原则，负责联系的人大代表是受理事项的第一责任人，对于能够即时答复的及时答复；
对于不能及时答复的，按照以下途径处理：1.由代表与相关部门联系、解决；
2.代表联系解决不了的事项，属于乡镇的由乡镇人大主席团转办、交办、督办。属于县级职权范围的，由乡镇人大主席团整理，以乡镇选区的县人大代表的名义向县人大常委会提出议案、建议，由县人大常委会转办、交办、督办。选民反映的事项有处理结果后，乡镇联络站或代表要及时将结果反馈给反映人。今年以来，**12个联络站共收集群众反映问题618个，推动解决500余个。随着代表建议意见一件一件的落实，选民意愿一个一个的实现，人大代表进一步赢得了群众的尊重和赞誉，履职积极性也越来越高，代表主体作用发挥越来越显著，让全县人大工作更具活力，有效推动了县乡人大工作上新台阶。三、心得体会存在问题联络站自创建以来，较好地发挥了自身作用，取得了一定成效，但因起步晚、时间紧，还存在一些问题和不足。1.设施不够完善。虽然都落实了“六有一统一”要求，但有个别站点受经济、办公条件影响，导致办公场所简陋，设施欠缺。2.认识程度不一。乡镇对建站上的人力、物力、财力都尽力给予了保障，但个别干部对人大代表联络站的认识还不够，甚至认为人大代表联络站是信访室的重复建设，没必要存在，这直接影响了联络站的发展壮大。3.履职意识不强。由于缺乏刚性的约束措施，部分代表常以本职工作为重，出勤率偏低，参与活动的积极性不高。四、意见建议1.加强宣传工作。充分发挥宣传工作的“喉舌”“耳目”作用，解决好基层群众对人大工作知晓率不够高的问题；
将联络站工作中好的想法、做法和经验加以整合，做好宣传共享。2.规范站点运行。严格执行并继续完善《关于建立人大代表联络站（组）的试行意见》，做到活动有计划、接待有记录、结果有反馈，站点运转常态化。同时将人大代表联络站建设及活动开展情况列为乡镇人大工作评先评优的重要依据。3.增强责任意识。加强监督约束，切实增强代表的责任感和履职意识。建立代表履职档案，把每位代表进站参加活动情况如实记录在册，作为代表向选民述职的重要内容，接受选民的监督和评议，范文内容地图使人大工作更好地接地气、贴民心、合民意。4.夯实服务保障。乡镇人大要充分发挥主体作用，积极争取同级党委支持，为代表联络站各项活动的开展创造良好条件，提供有力保障；
要统筹做好辖区内各级代表参加联络站活动的安排，做到事前有计划、事中有记录、事后有跟踪、限期有答复，确保活动组织有序，取得预期效果。同时相关部门要积极作为，对代表收集的意见、建议，要高度重视，认真研究处理，并及时做好沟通答复工作。
第四篇: 人大代表联络站工作制度
人大代表联络中心好吗【人大代表联络站点建设活动情况】人大代表联络站点建设活动情况为进一步加强代表联系群众工作平台建设，规范代表活动，促进代表依法履行职权。虒亭镇积极搭建履职平台，做好特色工作，激发人大代表履职的积极性，有力的推动了镇人大工作的开展，现将我镇人大代表联络站点建设活动情况汇报如下：
一、基本情况虒亭镇位于山西省襄垣县西部，下辖29个行政村，112个自然村，总人口17000人，耕地总面积72000亩，面积125平方公里。目前，全镇共有县、镇代表57名，其中县人大代表6名，镇人大代表51名。
二、联络站点建设特点(一布局科学化坚持把人大联络站点作为联系群众、联系选民的平台载体来打造，根据地理位置和交通情况，做到就近方便，建立了一站5点，一站即虒亭镇人大代表联络站，设在镇政府，全镇57名人大代表全部进站。5点分别是虒亭人大代表联络点、后湾人大代表联络点、大池人大代表联络点、建华人大代表联络点、东岭人大代表联络点。虒亭人大代表联络点设在虒亭村党群服务中心，辐射虒亭、东坡底、暖泉、西底、东城、返头6个选区的选民4000余
第 1 页 共 7 页
人，现有驻地代表13人；
后湾人大代表联络点设在后湾村党群服务中心，辐射史家岭、蔡桥、阳坡、后湾、赵村、申家岭6个选区的选民1900余人，现有驻地代表11人；
大池人大代表联络点设在大池村党建服务中心，辐射大池、送返、种家岭、赵家坡、进士街、温家庄6个选区的选民3900余人，现有驻地代表12人；
建华人大代表联络点设在建华村党建服务中心，辐射丰岩、赤壁、建华、土落、虎口、小河6个选区的选民3600余人，现有驻地代表11人；
东岭人大代表联络点设在东岭村党群服务中心，辐射东岭、西洞上、祝家岭、白堰底、高崖上、黄楼北6个选区的选民1700余人，现有驻地代表10人。
（二）功能明晰化镇人大充分考虑选民的主要需求及心声，科学谋划，对不同片区的职能进行了规划。虒亭是镇政府的所在地，周边的商店、饭店、小商小贩摊位较多，联络点就居民生活服务，吃喝住行等基本生活建设，打造一个“幸福生活服务点”；
后湾靠近水库闸口，周边河流、池塘较多，联络点就后湾水资源净化、提供健康生态环境，致力打造一个“碧水净土服务点”；
第 2 页 共 7 页
大池片是虒亭镇5大片区人口最多的片，也是社情民意最集中的地方，这里能听到富有代表性的百姓生活趣事和一些对政府工作、生活需求改善的意见建议，是我镇的一个“民生言语的汇聚地”；
建华片附近覆盖万亩花海，全片在推进农村改水改厕、污水处理、垃圾分类、生物质清洁取暖方面卓有成效，致力打造成一个引领全镇新农村建设的“风向标”；
东岭片致力于打造乡风文明建设，以农村群众的文化需要为导向，移风易俗看东岭，打造成为了全镇发展传承乡风文明“先锋队”。
（三）代表全员化一是职务代表进站，发挥示范作用。干部职务的人大代表要积极主动进人大代表联络站点开展活动的协调服务工作,发挥担任领导干部职务代表的示范带头作用。二是优化人大代表联络点的负责人，加强队伍建设。虒亭人大代表联络站由镇人大主席史登龙负责，其他5个联络点负责人由具有一定履职能力、热心代表工作的人大代表担任。分别设置一名负责人，两名联络员，联络员明确分工，一名负责活动的联络工作，另一名负责资料的收集整理工作。三是及时调整补充，保证代表充足化。如有人大换届选举，代表有变动情况,要积极与上级人大协调沟通,及时调整、补充联络站点人大代表及相关服务保障人员。
第 3 页 共 7 页
（四）进站常态化一是工作制度完善。有完善的人大代表履职制度资料。资料内明确写出人大代表联络站点的接待内容范围、活动安排公告、意见处理反馈、重要情况报告、台账记录归档等，确保人大代表站点规范运行、积极发挥作用。二是认真研究整理。人大代表在人大代表联络站点组织的联系群众活动中一般不直接处理问题，人大代表对于人民群众提出的意见和要求,能解决问题的向人大代表联络站报告或向镇政府反映，并将处理情况及时向人民群众反馈，问题暂时不能解决的,要向做好解释说明工作。三是建立完善的人大代表资料。每个人大代表都发放了“十表”，即人大代表办实事情况统计表、人大代表个人信息登记薄、人大代表活动情况登记表、人大代表接待群众来访（信）登记表、人大代表联系选民登记薄、人大代表联系选民记录表、人大代表联系选区登记薄、人大代表履职情况登记表、人大代表信息表，充分记录人大代表的履职服务情况，倒逼人大代表真正的为民办实事解难题。四是通过培训学习调研提升人大代表能力。每半年对全镇的人大代表进行集中培训一次，提高他们的办事能力；
每一年组织代表外出参观学习，积极让他们开拓眼界，把类似“枫桥经验”的理念带回，因地制宜，解决群众生活困难；
每3个月开展一次调研走访，积极深入基层，寻找群众的
第 4 页 共 7 页
需要帮助的方面或者有助于改善乡村面貌举措办法，提出高质量的意见建议。
三、活动类型为保证代表服务高效。镇人大积极摸索，并征求选民的意见及建议，坚持创新理念，建立了多种活动。
1、建立线上信息建议微信群。以片区为单位，每个片区根据人数建立意见建议群，500人为一群，片区建立一号、二号、三号等微信群，选民可以在群里拿手机拍照上传生活上的难题难事，请代表进行记录、解决或处理。
2、定期开展代表接待选民活动。每月20日为镇联络站代表接待选民日，15日为各联络点代表接待选民日。各联络点要在片区意见建议群中及时告知选民接待日时间，并安排代表当日进站进点接待选民。
3、坚持学习政策法规活动。坚持每季度1次的学习制度，组织代表学习了宪法、组织法、监督法等法律法规；
集中学习了省第十三届人大一次会议和县“两会”精神，提高了代表素质，增强了代表工作的主动性和积极性；
集中领学复习“一办法五制度”和各项履职规则的制度规定。另外，组织开展对新修订的《宪法》《监察法》等法律法规的学习，让人大代表学法知法用法守法普法。
4、认真开展视察调研活动。围绕全镇经济社会发展中的重点、难点、热点、焦点问题，组织站点人大代表重点就美丽乡
第 5 页 共 7 页
村建设、农村环境卫生整治、脱贫攻坚、现代农业发展、乡村旅游、生态环境保护等课题进行视察调研，并认真抓好相关问题的跟踪监督问效，同时各位人大代表深入一线调研，现场办公解决实际问题，推动万亩花海、上后线道路改造、农村综合性改革、农村集体产权制度改革等多项工作的顺利开展。
5、积极提出意见建议活动。组织人大代表积极撰写高质量议案。针对全县经济社会发展实际和群众反映强烈的突出问题，引导代表抓重点、选热点、对焦点、找难点，围绕乡村旅游、农村综合改革、民生项目、农村人居环境整治以及乡镇工作机构、人才引进等方面情况，组织人大代表深入基层调研、走访，贴近群众，倾听民声，听取群众的意见和建议，认真提出高质量议案，为党委各项决策提供参考。
四、取得的成效一是宣传政策有了好平台。人大代表以代表联络站点为平台，主动向选民宣传现行法律法规、方针政策，是联络站的重要功能之一，通过向选民释法释疑，解难答惑，使选民对自己所关心的扶贫救助、危房改造、厕所改造、清洁取暖等方面的政策知晓更详尽，了解更深入，切实保障了选民的根本利益。
二是了解民情有了好渠道。人大代表通过每月在联络站点开展代表接待日活动，实现了代表与选民的“零距离”接触，最直接、最真实地了解选民关注的热点、难点、焦点问题；
第 6 页 共 7 页
了解选民对镇政府工作的建议和期待，为政府和选民之间的沟通打通最后一公里，通过听取民声了解民情继而达到集中民智的效果。
三是推动工作有了好角度。通过代表联络站点，有利于深入了解事关选民切身利益的问题，特别是选民反映强烈且有条件解决的问题。镇人大将联络站点收集民意进行分析甄别，作为闭会期间代表建议的重要来源，向镇政府反映，对政府重点工作、中心工作和民生工作建设起到有效地推动作用。形成了选民与代表、代表与政府、政府与选民之间的良性互动。
第 7 页 共 7 页