下面是小编为大家整理的2023年营业部长工作报告【精选推荐】,供大家参考。
营业部长工作报告1
时间总是在不知不觉，忙忙碌碌中悄悄的过去了，转眼即将迎来新的一年，过去的一年中的工作，我在光辉家具的领导和同事的悉心关怀和指导下，在工作中取得了一定的成果，但也存在了诸多的不足之处。现将主要工作向大家汇报一下，请大家评议。
第一、工作回顾
我是XX年7月3号来到光辉家具这个大家庭的，当时在大朗光辉实习做导购员，后来XX年3月承蒙公司领导信任和栽培，接任营业部长一职，时至今日，已经一年多的时间了。回顾这一年的工作历程，有价值，有收获，有意义。
第二、本职工作的认识
心态决定一切，对环境和自我的评断决定我们的行为，我认为所有的工作改变源于我们的思想转变，怀疑，抱怨，无所谓，思想上的懒惰这些态度队工作而言都是致命的，
营业部是商场创早收入最重要的部门，管理得如何直接关系到商场的生存和发展，对营业部的`管理，我认为要从下列方面着手。
第三、对新一年工作的计划
1、目标管理。
营业部的营业额管理尤其重要，营业部要做到每月一会，月总结会议对于每个月工作的顺利开展很有帮助。每月的3日前要制定出营业部当月的月目标、并要将月目标分解成周目标和日目标，并将目标分解落实到每一名导购人员身上。让大家带着目标感和数字化去工作，去奋斗。俗话说“千斤重担万人挑，人人头上有指标”
2、数字管理
有了目标更要具体化要用数字说话，所以要做好数字管理，这个数字包含：每日的营业额、每天的成交率、当天的成交毛利率及每个员工的毛利率。
3、现场维护
增加每天巡场的次数，每天在巡场的过程中，找到自己工作的思路，那些地方卫生不到位需要完善，哪些地方卖了样板需要补货，那些地方上了新货没有及时安装摆样，这些都是作为一个现场主管应该要关注的东西。
4、顾客管理
要做好顾客管理，顾客是“衣食父母”，顾客就是财神爷，没有来客就没有营业额，所以必须要了解下列二项与顾客有关的资讯：一是顾客来自何处，二是了解顾客的需要。每天必须要做好顾客档案记录，我们要珍惜每一个进来店里的顾客。
5、部门协调
营业部的销售前锋们在工作过程中，难免有很多摩擦，误会。应处理好工作伙伴关系，与同事关系、与卖场领导的关系、与业务部、服务部的关系，要主动与其他部门的人员沟通交流。
6、卫生管理
要做好商品的清洁卫生工作。家具商品不同于其它商品，一旦顾客发现商品上有灰尘，就会产生商品滞销、过时的想法，就会影响顾客的购买欲望，因此，做好商品卫生是最日常的精细化管理工作。
去年来，虽然在工作中遇到各种各样的困难和麻烦，承受过很多委屈，但是我也从辛勤工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦。找到属于自己的人生理想。体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，得到了大家的认可，但是离公司的要求还有一定的距离。因此在今后的工作中，我将不断的总结经验，逐步改进自己的工作方式和方法。将以四个心作为自己的行动准则。、对待客户要热心，听取意见要耐心，解决问题要真心，改正错误要有决心。
XX年我将以更加饱满的精神状态和不断进取的精神，去努力做好自己的工作。为公司的的发展壮大尽自己的一份微薄之力。
以上是我的述职报告，如有不当之处，请大家批评指正。谢谢！！
营业部长工作报告扩展阅读
营业部长工作报告（扩展1）
——体育部部长工作报告3篇
体育部部长工作报告1
从XX年10月份担任体育部部长以来，体育部积极组织策划相关体育活动并积极参与并协助其他部门组织的活动，每次活动除学生会签到外，体育部内部也有活动签到统计，到勤率较高，保证了各活动正常有序的进行。在此我先对各位给力的体育部兄弟姐妹表示万分的感谢，下面介绍一下具体工作和活动结果。
除积极参与并协助其他部门组织的活动外，体育部自己共组织策划了五场大型比赛，历时从5天到12天不等。其中包括（按时间顺序）：
一、河北农大校园杯排球比赛
此次比赛是学校组织的校级比赛，从XX年10月25日开始到11月2日结束，在东西校区排球场进行，我研究生院女排最后取得全校亚军的骄人成绩。
为迎接比赛，男女排队员每天下午参加培训，从垫球、传球到扣球，进行了系统的训练和刻苦的练习，培养了良好的默契和团队合作精神。比赛中，做到知己知彼，果断采取战略性输球决策，保证了女排第二轻松拿下，但是最后与商学院的对抗赛中，明显表现出了畏敌，导致队员情绪紧张，不能发挥正常水*。男排日常训练最多，但是缺乏专人指导，加上其他球队实力强大，最终因为敌我力量悬殊，小组赛未出线。针对以上情况，应多组织专人专项训练，备战下届比赛，争取有大的进步。
二、XX年研究生学院第二届乒乓球比赛
此次比赛是我研究生学院院级比赛，由研会体育部组织策划并在老师和研会其他成员的帮助下顺利开展。正式比赛从XX年12月5日开始到12月16日结束，商学院、动科院、机电院荣获前三甲。
此次活动得到广大研究生学院同学的关注并有百余名队员参赛，活动规模可观。另外时间安排、地点选择、人手安排、宣传工作上也能较合理、到位的进行，但不免也有漏洞，比如：
1、裁判问题。
虽然赛前经过了系统培训，但是偶尔会有裁判分派不开或者不能到位的时候，鉴于研究生年龄和阶段的特殊情况，加上比赛是课余时间，基本上不能做到强制工作，所以在措施上还没想出更好的改进方法。此外，被培训裁判的专业性水*也对活动的顺利进行起到一定影响。尤其是下面即将提到的"篮球活动的裁判，需要其有很好的专业素质和很高的威慑力，压得住运动员，保证比赛顺利进行，但这方面受人员限制，不易改善，还希望得到老师的指点和帮助。
2、研会外援工作人员问题。
体育活动不比其他活动，战线长，历时久，环境苦，专业性强，需要外援工作人员有很强的责任心、意志力和有关项目的基本常识，这方面在我校女多男少的情况下很难解决，影响活动的正常进行。所以以后的比赛需要提前安排、选定外援工作人员进行培训，对志愿裁判可以约束力不大，但是对研会内部的外援工作人员一定要采取较强制性的要求，事后可以予以奖励或其他激励措施。
以上两点在下面院篮球赛里也有体现，以下不再重复。
3、道具问题。
任何活动都离不开道具、奖品等，体育活动除了上述“战线长，历时久，环境苦，专业性强”等特点外，还有“耗资大”这个更突出的特点。乒乓球价格不高但是易损，篮球需求数量不大但是好球价格不菲。在乒乓球比赛中出现了比赛中场无球的意外，导致比赛暂停，确实是体育部一大耻辱。这方面其实不是体育部设想不周，而是为了精简经费，没有做出多余的道具准备，希望在以后的比赛中做好充分的预算和准备，也希望能够得到老师的支持。
三、研究生学院第xx届篮球比赛
此次比赛也是我研究生学院院级比赛，由研会体育部组织策划并在老师和研会其他成员的帮助下顺利开展。正式比赛从XX年4月7日开始到4月14日结束，资环院、食品院、城建院荣获前三甲。
篮球活动激烈且运动强度大，男生一个个血气方刚，激烈运动后不免情绪有些难以自控，但庆幸的是本次活动基本无争吵打架事件，这跟请到部分专业且有威慑力的裁判以及运动员的理解配合有一定关系，当然，这些理解配合是要建立在实质的人际交往上的，这方面不是我要炫耀自己和体育部的能力，而是鉴于运动员的基本特性，确实需要把群众工作做好、做实，希望以后的体育部能继续继承发扬本部的优良传统（说的有点儿大啊，老师海涵啊，呵呵）。
本次活动出现的主要问题除了在乒乓球比赛中提到的三项，我还要再次强调一下这个外援工作人员问题。由于驻保高校篮球的开展，我校校园杯篮球赛提前，导致我院篮球比赛较往年院篮球赛提前，这样就要求每天同时进行的场次较多，需要的工作人员也就多，而各部推荐的外援人员有的临时事件不能到场，也确实增加了不少体育部工作人员的工作难度，除了要连续作战，还要身兼数职，所以还是要强调一下在以后的活动中对工作人员的强制性。
四、河北农大校园杯篮球比赛
此次比赛是学校组织的校级比赛，从XX年4月18日开始到4月27日结束，在东西校区篮球场进行，男篮进入校级决赛并获得学校第五名；女篮弃权。
本次活动最大的失误就是女篮弃权的决定。鉴于往年研究生学院没有女篮参加，跟老师商量后决定弃权，之前没在在学生中进行摸底调查，这是体育部的失职。具有关专业人士分析，如果女排参赛的话很可能就是第一，因为这次我院有四五个我校专业篮球队的队员。但是我觉得主要还是我院活动制度的不合理造成的。鉴于此，我建议院篮球赛在新生入学后就选定合适的时间开展，这样能充分了解自己的实力，做到高效整合资源。
五、第一届驻保高校研究生球友谊赛
此次比赛可定义为非正式市级篮球友谊赛，有河北农业大学研究学院体育部发起，得到河北大学研究生学院和华北电力大学研究生学院的积极响应，正式比赛从XX年5月19日开始，在三方老师、同学的支持帮助下，分别在农大东校区篮球场、华电本部篮球场、河大本部篮球场顺利进行，到5月24日结束。华电、河大和我院分别获得第一二三名。
本次活动的初衷是要将研究生学院的活动推出校门、作出声色、作出影响，所以在定位上就比较高，定义为“第一届驻保高校研究生球友谊赛”，当然这是在伊*的指导下才有的定位。活动策划期得到河北大学研究生学院和华北电力大学研究生学院的强烈支持，但是影响里确实没有预想的大，原因分析有三：
其一，活动定位和主要交流人的矛盾
活动既然已经定位于“驻保高校”，是超出校级的比赛，就得需要参赛校方老师的批准、认可和大力支持，而这方面由于我们三方体育部部长尤其是我作为主办方代表缺乏工作经验，考虑欠周全，没有设定三方老师交流环节，导致情节有点小尴尬，加上学校其他重要活动的举行，没有被老师更高层次的重视，这点希望在“第二届驻保高校研究生球友谊赛”中得到改进和重视。
其二，预期活动影响力和活动经费支持的矛盾
上面提到“本次活动的初衷是要将研究生学院的活动推出校门、作出声色、作出影响”，这就需要在球队整体实力、形象和活动社会性、延续性等方面得到提高、统一和重视，实力可以通过教练指导和训练得到提高；形象问题可通过统一队服解决；社会性可以通过悬挂条幅和外拉赞助扩大影响力；而延续性则可通过有意义的“奖项设置和奖品奖励”（例如流动奖杯等）来实现，这些都需要校方给予充足的经费支持，所以希望在“第二届驻保高校研究生球友谊赛”中得到重视和更好的支持。
其三，学生时间和老师时间的矛盾
其实这个矛盾不只是体现在本次比赛中，只要涉及老师和学生共同参与或者邀请老师做评委或嘉宾的活动都有这样的矛盾，研会各部组织活动一般不会选在周六日，因为老师不上班，也不想让老师牺牲休假的时间来参加学生的活动，毕竟老师难得可以有休息的时间，可是老师的上班时间也是大多数学生上课的时间，不能保证观众或者啦啦队的数量，甚至不能保证参加活动的人的到场。本次驻保高校研究生篮球友谊赛从19日周四到24日次周周二，中间周六日的比赛无专业老师裁判，而学生优先的专业水*直接影响比赛的公*性和双方队员的情绪。所以在时间选择方面不好把握尺度。学生活动，是服务、方便于学生还是什么，这个需要我们认真的思考一下。
以上是研会体育部一年以来的工作总结，接下来再提点题外话，关于怎样做好群众基础工作问题，我用自己的亲身经历诠释一下。
第一，讲原则。
这个我不多说，只讲一下我的原则：以心换心。
第二，一定要找准工作的目标是什么。
研究生会，也就是本科时常说的学生会，是服务于学生，为学生的学习、生活等提供帮助和乐趣、促进学生之间交流的纽带，在研会，要始终明白，自己的一切付出都是没有回报的，但是往往不图回报的结果是收获巨大的回报，那就是信任和友谊。XX年10月到现在，体育部大小五次活动和研会其他活动的紧张有序的开展，让我结识了研究生学院从研一到研三、从学生干部到普通学生中的各种爱运动或者不爱运动但都热爱生活的兄弟姐妹。
有人说我傻，搭着人、搭着时间、搭着话费、还赔着钱，问我图啥，其实我也说不出来，我就是爱看研会组织的活动高朋满座，看着那些人笑着、澎湃着、挥汗如雨着我心里就美。
第三，要有合适的交流工具。
网络真是一个好玩意儿，让大家无时不刻不在沟通共享。在这儿不得不提“飞信”和“人人”这两个强大的工具。啥活动、啥时间、啥地点，一个短信编辑好，上百人都收到。当天活动结束，照片、视频在人人网上一传，参与活动或者关注着活动的人都能在第一时间炫耀下或者分享到活动的快乐。推荐以后的兄弟姐妹多多使用。
第四，要及时跟老师领导沟通。
研究生会是服务于学生、帮助学生发现问题、反应问题的桥梁，而老师充当着真正可以在本质上解决问题、落实问题的角色。只有研会和老师真正统一、及时沟通，才能更好的体现研会存在的意义。
营业部长工作报告（扩展2）
——学生会部长工作报告 (菁选5篇)
学生会部长工作报告1
经过一学期的努力，这学期组织部的工作也顺利进入了尾声。回顾这短暂的一学期，我们组织部较成功的完成了组织安排的各项工作，取得了一些成绩，也反映出了一些问题，作为一个新成立的部门，组织部在本学期取得了一定的成就，在工作能力上进步了很多，在这学期如期完成了学期初定下的计划，下面将对我们部门的具体工作进行总结。
一、学生会纳新及新成员培训工作
1、系学生会与大一新生报到后第一个月在团总支的知道下开展了经管系学生会纳新工作，为系学生会吸收了新鲜血液使学生会的到了新的提高和发展，在这个过程中组织与策划部按照*团的指示对纳新报名的人员进行了初步的审核和筛选，并组织了相关的面试活动，最后每个部门都招到了令人满意的新伙伴，为系学生会日后的工作打下了坚实的基础。
2、组织部开展了经管系学生干部培训活动，本次培训历时2周，分别邀请了经管系的教研室主任和辅导员就学生干部的心理问题和工作常识进行了相关的培训，使学生会新伙伴能够更快的适应大学生活和大学学生会的工作，并且能正确处理好学生工作与各项事宜的关系。
二、学生会内部建设工作
在学生会内部建设方面，组织部一直坚持发挥自己在人力资源管理上的作用，努力营造和谐高速的工作气氛，尽量使所有学生会成员在这个*台上能够发挥自己的所长并为他们提供未来发展的空间。
组织部在团总支的指导下制定了《哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系学生会章程（试行）》、《共青团哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系总支部委员会学生联合会绩效考核条例（试行）》、《共青团哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系总支部委员会学生联合会内部聆讯条例（试行）》并根据上述文件精神，坚持做好学生会绩效考评工作，并将绩效考评结果及时汇总并提交学生会指导教师。
三、系学生会组织活动工作
组织部内部会议上，部长向干事提出一点——“学生会组织的任何活动，组织部必须冲在最前面，主动按时完成组织交代的工作，积极配合其他部门的工作，做一名合格的学生会干事”，在此期间组织部成员较好的完成自己的工作，配合各部门完成了本学期相关的活动任务，例如：模拟推销大赛、科技活动月颁奖晚会等。
四、学生会内部文化问题及存在的不足
学生会内部文化的建设是组织部人力资源工作中相当重要的一环，在本学期中组织部忽视了学生会内部文化建设，使其并未得到进步与发展，并且使一种拖延的氛围在学生会中蔓延，严重影响了学生会的工作效率和工作质量，由于大量的拖延使得很多工作令人措手不及从而出现了非常严重的失误。
学生会成员中仍然有部分伙伴有着优越心理和投机心理，组织部
没有加强对学生会成员在校纪校规方面的监管力度，从而致使部分学生会成员长期旷操、旷寝、旷课、旷自习，有的同学甚至在一个月中连续旷操达七次之多，这种行为严重影响了学生会在荣成学院全体同学中的形象。
在组织部上下的努力下，学生会成员的积极配合下，这学期的工作都如期的顺利完成，虽然取得了一定的成就，但是也存在一些不足，我们努力总结并改正，也留下了些许的遗憾，这些遗憾以及还有一些暂时无法开展的活动，将留给下一个学期去解决，在未来的日子里组织部将一如既往的坚持相关绩效考核的政策、加紧学生会内部文化建设和学生会成员的管理，希望在剩下的日子里，我们组织部能够任然坚持部门的传统——“做事问心无愧”，继续完成好各项工作。
学生会部长工作报告2
自从大一的第二学期进入宣传部，到现在我也工作了半年，无论是对工作方面的见解还是对如何调整工作与个人自由的关系我都有了些体会。
进入宣传部以来，本人能基本上做好自己的工作，能配合部长做好工作，和其他干部合作愉快。
当然有时候不遵从上级的指示的情况还是有的，但这是极少出现的。虽然是极少出现也是很难原谅自己的。
半年来，通过自己的努力和工作，完成了本职及其它领导交办的工作，总体感觉还存在着不少问题和不足之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我总希望能通过自己的努力将工作做得更好，让上级满意，但总是因为自己的粗心或努力不够，工作总是很难达到尽善尽美，领导有看法、同事们有想法，自己也不满意。客观上，宣传部的工作是比较艺术性的，也有些锁碎，自己完成工作的时间一般都比较少但很难没一点漏洞，所以会出现一些不应出现的问题。有时还有与个别同事之间沟通交流不够的问题，有的时候不能得到同事们的认可，这些对自己的工作，在一定程度上对工作都造成了一定的影响，今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致，一丝不苟，提高工作质量。在此我衷心地向湛捷部长和高晓燕*等领导在工作中的帮助和指导表示感谢和致敬，并就自己工作中的不足和缺点向领导们表示真心的道歉，有不到之处请多指导、多原谅。
学生会宣传部部长工作总结，转眼一年过去了，时间过的真快，我在大一的生活就这样结束了，在学生会宣传部工作也有了一年的光景。像我们宣传部的口号一样“思考过去，把握现在，展望未来”，下面就将我在宣传部工作的一年中做一个工作总结：
也许在很多非学生干部的同学来说，学生干部很风光，我们能认识到很多人，能获得很多的奖项和荣誉，能有很多锻炼自己的机会。但是一分耕耘一分收获，收获的同时少不了饱含辛酸的汗水的付出：在宣传部的我，有多少个被电话声唤醒的美梦，有多少个十一点还在十三楼赶着任务的 晚上，保安说“怎么又是你们啊，再不走我就锁门，你们自己看着办吧”，有多少个其他同学在认真学习、尽情娱乐，而我们却还拖着疲惫的身躯在奔走的时候，我都忘记了。
说句实在话，学生工作，会累会烦，但是最重要的是怎么去调整心态。只要把每次的工作当做是自己的一次锻炼机会，好好的干，你会发现那其实是一种享受。就拿我们宣传部女生节的前期准备工作来说吧，我们宣传部足足忙了一天，中午都没有睡觉，很困很烦，但是看到大家一起努力出来的成果，忙完工作大家一起吃饭，一起散步，那种舒服的感觉是无法用言语表达的。在宣传部，和所有的成员一起工作，分享合作的快乐，品味友谊的芬芳，领悟艺术的内涵，何乐不为。 这一年来，我们协助其学生会开展了一些活动，和学生会成员一起完成工作。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。每一个成员都是一本使我受益的大书，在一次次的交流中，我在他们身上学到了很多东西。部长亲切果断的工作作风，使我受益良多。在这里，我谢谢宣传部部长们对我的期望与栽培，我会继续努力的，09宣传部会更好的。
以前我是干事，只是按照部长说的去做就好了，而现在的我已经是部长，我更多的是一种责任，必须尽快的转换角色，尽心尽力为部门付出，应该不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在新的一年里，我还必须继续努力，争取做得更好。
因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，有恒心，有信心，我将以全新的姿态迎接下一届新成员，争取取得更大的成绩。
学生会部长工作报告3
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，但是在院领导及学生会指导老师、学生会*的带领下，我系开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力！从中我学了很多东西.。
在这个学期中，可以说我和我的副部是如履薄冰的走过来，我们组织部是一个刚刚成立的部门，没有前辈们的指导，没有什么工作经验的传教，什么都是一片空白，而我们就要在这一片空白中慢慢摸索的不断前进。成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。在这一年里，我学到了很多，从青涩到成熟，从迷茫到坚定，我们都付出了很多。我们取得了不少成就，但在任职部长的短短一年时间里，我们也还有许多未解决的问题，这就需要还在学生会工作的人来继续做下去了，为把我们的工作做的更好而努力奋斗！
对于一年的工作我做了如下的几点意见：
第一，我们要加强对自己干部身份的认识。
也许很多人和我们当初进学生会时的想法是一样的，认为我们和普通的学生不一样。对，我承认我们确实和普通的学生不一样，但不一样并不是我们自己感觉良好的高人一等的领导者的感觉，反而我们却是一名服务者，我们对学生的影响，不能光光体现在形式上的，更重要的是我们要在思想上做一名合格的带头人。在很多会议上，老师都会强调，我们学生会的干部，首先是学生，这就是强调我们有些学生干部的重心有了偏离，我们不能用更加专业的手法去解决问题，不能做出更高水*的工作，所以，我们需要更多的学习，加强自己的工作胜任能力，不光在形式上带领同学们活动，更要让学生会的理念得到同学们的认可，这样才能让同学们认同我们“与优秀的人在一起”的口号。所以学生会内部建设的关键，是学生干部队伍的建设，我们干部自己要在*常的学习中多积累，提高自身的素质。
第二，学生会内部各个部门合作的问题。
我们部今年非常好的配合了文艺部举办的迎新晚会，新闻部的主持人大赛等，在*时工作中加强了各部门之间的合作，是学生会的工作有条不稳的进行中。第三，部长与干事的沟通和学生会内部文化建设。
孟子曾说：“闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志；闻*之风者，薄夫敦，
鄙夫宽。”就是说，听到伯夷的风格的人，贪婪之徒也会清廉起来，懦弱之辈也会有坚强不屈的意志；听到*的情操的人，刻薄者就会厚道，胸襟狭小者就会宽大。可见，古人对“风格”所染，教化必“善”的问题也早有察觉，并做出了科学的总结。部长应该注意到自己的影响力，你的一言一行，都会影响到你干事的团结性和战斗力。
本学期的工作既将结束，在这学期的时间里，我们每个人都收获到了很多的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们学生会工作的新发展。下学期我们将更加合理的安排学习和工作的时间，既充分保证学习，又能够很好的完成宣传部的工作，把学生会的工作做的更好，为同学们提供更优秀的服务
学生会部长工作报告4
时光荏苒，转眼xx到xx第一个学期已经步入尾声，这期间我担任了院学生会某某部理事长，经历了近一个学期的社团部工作，我对工作有了一些深入的体会和心得，现总结如下：
关于在社联的体会心得：
每个星期社团联合会都会召开理事长例会，校学生会分管*—社联*和社联的办公室主任，*部长等都会出席例会，会议时间不长，但是紧凑详实，每次都有重点文件的下达，工作的分配和最新活动的通知，通过这些会议，我逐步了解到理事长的责任义务，工作重心与方式。我认识到，社团联合会是全校社团的综合管理和交流中心，只有通过大家的共同努力，才能将自己的社团，师大所有的社团共同经营好。从活动申请，审核，到批示通过，那些大型活动都是这样一步步的仔细计划，踏实开展出来的。要做好社团工作，需要的就是认真的态度和踏实肯干的心理。同时，在社联工作中，我还了解到了团结协作的重要性，通过多个社团的沟通联合，活动的宣传，规模，后勤都得到了更大的发展空间，近期，社联的几个社团甚至跨校与外校社团合作，举办的活动，在整个南昌市，都收取到了良好的反响。担任理事长，给了我在一个综合的校级组织学习的机会。这一个学期，我感觉受益良多。
关于整个学期的活动：
招新活动：九月份全校社团开始招新，在方舟广场，我们学院三个社团每天都摆出了招新点，对前来咨询的同学，我们都热情的给他们介绍社团的特点，工作方向和具体内容。有的同学不清楚自己的兴趣方向和社团能够带来的好处，我们也都一一为他们答疑解惑。在工作中，能够给师大的新生解答他们所要了解的知识，宣传我们社团的宗旨，正是我们一切工作的出发点和归属点。通过一个星期的招新工作，我真正感受到了充实感和满足感。
数学俱乐部社员内部联谊会暨第一次见面大会：在数学俱乐部招新完之后，这是第一次社团动员大会兼联谊活动。新学期伊始，09届社员与社员之间的交流还是非常少，在这样的情况下，我们协会特别举办了一次协会内部的联谊活动，目的就在于加强各位成员之间的交流，提供一个相互讨教和学习的机会，希望通过这次活动让社员有所收获，能够感到我们这个大家庭的温暖，从而使得每个成员都能够在协会中的到成长。
为了举办这次活动，我们准备了近半个月，从活动初步策划到详细流程的讨论，从道具的准备到主持人的选取，我们都仔细认真的反复商量决议过。这是我第一次写具体的策划书，当然是出现了很多的问题，考虑不周全，中心主题偏离，目的不明确，策划书的问题暴露了经验不足的缺点，然而正是通过这样一次次的问题，我才汲取了经验和教训，得到了进步和成长。
联谊活动举办的比较成功，得到了预期的部分效果，但也暴露了经验不足的问题，我认真总结了整个活动的得失，反省了工作的问题和毛病。通过这次活动，我了解到了踏实努力，求真务实，步步前进的重要性，也学会了做事考虑问题的角度要全面。
数学文化艺术节：江西省首届高校数学文化艺术节是我们学院社团部这个学期的总要活动和重点工作，整个社团部包括三个社团都会联合参与，是宣传我们数信学院和数学科学的重要渠道，我们社团部对此次活动充满了信心与干劲，坚信我们能够做出一份满意的答卷。
这次艺术节，我主要负责趣味数学大赛，这是数学俱乐部的传统活动，即“数之美”趣味数学大赛，接下任务后，我开始全面了解以前的活动资料，并旨意在继承的基础上力争创新，在三个社团部干事的协作和共同努力下做出不一样的活动，目前工作进行的非常顺利，我相信我们的趣味数学大赛能够做好，我们的数学文化艺术节也必将取得辉煌的成功！
以上是我一个学期来经历的各项工作的简单心得，在工作中，我学习到了许多也成长了许多，不仅增加了许多工作经验和生活见识，也在思想上得到了进步。我相信，在社团部的大家庭中，所有人都能够得到共同进步！我相信社团部的明天必将更加美好
学生会部长工作报告5
时间如白驹过隙，转眼间距离我们公寓部长团改选已经一个学期了，在新一届*团的带领以及我们*全体干事的一致努力下，我们*取得了不错的成绩，在此我对这学期我在*的工作进行了如下总结：
一、 工作与学习
进入部长团的这一个学期里，我深感自己肩上的担子重了很多，但在积极认真工作的同时，我从未对学习有过任何放松。在部长团里，与其他部长积极配合，以求高效率的完成工作：在部门里，作为部长的我，更是很好的带动我们部门的干事进行工作。一个学期下来，我收获很多，我们*也有了不小的进步。
二、 主要活动总结
这个学期无疑是忙碌而又充实的一个学期，在本学期里我们在做好迎新招新的工作之后又陆续的迎来了迎评、茶花以及元旦等几个重大的活动，当然其中也穿插着其他一些小的活动，现在我就对这些活动做一些简单的总结：
1、 招新。在整个招新过程中，我一直都在六号楼楼前，期间也发现了一些问题。首先就是大一新生对于学生会的认识不够全面，特别是像我们公寓学生会这种高中所没有的校级学生会，所以，我建议明年招新的时候可以在宣传单上增加一些对我们公寓学生会知识普及这一板块，这样可以让人们更好的了解我们公寓，参与我们公寓。
2、 迎评。迎评是我们这个学期当之无愧的头等的事，对刚进部长团的我们来说也绝对是一个不小的挑战。在各位*的带领下我们很快找准了自己的位置，带领自己部门的干事做好了迎评前的准备工作。在这个过程中，我对我们部干事的表现特别满意，尽管我们*工作繁琐，但干事们还会能做到随叫随到，积极性很高。
3、 茶花。茶话会是我们改选之后第一次所有部门聚在一起的那么一个活动，不管是对干事还是我们部长团的人来说，都是历练自己的一次很好的机会。虽然这次茶话会有很多不足的地方，但正是从这些地方体现出我们自身的不足，我们可以从此次茶话会总结经验，再把这些经验用到元旦中去。俗话说的好，失败并不可怕，更何况我们并没有失败。其实，总体来说，茶话会举办的还是挺成功的，也给我们留下了相当深刻的印象。
4、 元旦。元旦之前我们可谓是做足了准备，我们部门也精心准备了节目，尽管最后节目并未入选，但至少我们曾经努力过。这次元旦晚会的成功举办就是对我们努力的一个肯定。我相信，有了茶花和元旦这两次经历，以后再举办什么活动，也肯定会很成功的。
5、 其他。在这些活动期间，我们还举办了部门标志设计大赛、海报大赛以及诺亚方舟等许多有意义的活动，部门干事积极参与其中，充分的感受到了公寓的独特魅力与温情。特别是在部门标志设计大赛中，我们部表现良好，获得第一名，从而更好的调动了干事的积极性。
三、 工作计划完成情况
我一直都说我们部是一个比较特殊的部门，其实事实就是如此，新老干事比例将近1:1，我想在我们公寓找不出第二个部门了。虽然老干事不如新干事那么好管理，但我和周盛杰一直努力着，还好不管是新干事还是老干事的表现都让我们感到很欣慰。特别是每次星光舞会的时候，老干事都会不厌其烦的教导新干事跳舞，这也使得我跟周盛杰的工作轻了很多，我想，这也是其他部门所没有的优势吧。
一个学期以来，我们部干事的积极性一直都很高，当然，也不排除有个别混日子的。不过总体而言这一届新干事比我们那一届进步了很多。
我相信，在*团的带领下，我们*定会继续努力，更加团结，共创佳绩！
最后我想说的是，繁忙却充实的第一学期的工作已经告一段落了，即使我们取得了不错的成绩，那也已经是过去式了，我们不能因此而止步不前，因为还会不断有新的问题出现，需要大家一起去解决。希望在以后的工作中，老师和同学们也能给予我们支持，我们定会认真总结，不断进步，更好的为公寓、为同学们提供服务。
营业部长工作报告（扩展3）
——营业部员工述职报告
营业部员工述职报告1
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面：
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在*时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。
三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己*凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。
四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
20xx年，构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水*和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
营业部长工作报告（扩展4）
——营业部工作计划10篇
营业部工作计划1
本人20xx这一年敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，为了明年工作更好的进展，更好的实施，下面是我来年的工作计划：
一工作决心
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水*，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩
二工作计划
明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路：
1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励作用，全员参与，努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。
2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设，加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，加强对员工新线操作技能的训练，鼓励员工争当柜员、技术标兵，全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。
3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。
4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。
5、深入研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对我行产品“功能和实用性”的认识，拓展我行的服务领域。
6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生；加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合规运行。
6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏省银行业示范服务窗口
新起点、新希望。站在20xx年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
营业部工作计划2
一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步，20xx年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献！不断的发展中银行才有更多的进步，这是我们必须要做好的！
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年我们将会有更好的精神面貌来迎接！前进中我们有更好的方向，不断的努力得到不断的发展，相信我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在今后的"工作中，我们一定要更加的努力，金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响，经济发展速度明显放缓，所以在今后的工作中，我们银行必须要为国家排忧解难，为恢复国家经济作出最大的贡献！
营业部工作计划3
为了提升网点服务效能，加强服务管理，创新服务内涵，完善服务制度，培育服务典型，同时结合我部组织架构调整及流程整合，进一步提高营业部员工服务水*、营销能力，提升我部综合竞争力，制定20xx年文明优质服务工作计划：
1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反馈回复工作，并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后，选取典型事例，发送给各团队组织进行学习。坚持公*公正原则做好每季度服务明星评选工作，使其起到模范作用。
2、实行每日服务检查制度，发现问题及时通知团队负责人，督促各团队进行整改，并做好整改后的跟进。
3、为内部员工提供服务意见反馈渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱，向省行各部及营业部内部员工征询我部服务管理中存在的问题。同时，指定内部人员作为服务督导专员，定期向服务督导专员征求我部服务工作问题。
4、配合部门做好服务培训工作，对录像检查中发现的典型服务案例进行拷贝留存，为服务培训工作提供素材。
5、营业部着力提升员工亲和力，要求部门服务监督员与外聘服务检查公司持续关注规范化服务的基础上，重点关注员工微笑服务，并从客户角度体验员工亲和力。
6、将内部服务检查情况，外聘公司检查情况留档形成员工服务档案，为营业部服务明星评选提供依据，更加有利于部门树立服务标兵，对其他员工起到了很好的模范带动作用。
8、采取团队间服务竞赛的形式，让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好服务。
9、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试，包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的.技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度，确保新入行员工一年内至少达到三级能手水*。
10、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中，并通过明星的评选，起到模范带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导，客户维护等项工作的综合素质，起到各功能服务区相互协作的枢纽，发掘VIP客户，疏导和分流客户，树立中行的对外服务形象。
营业部工作计划4
展望未来，20xx年又是*证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下：
一、增大宣传力度，加强银证合作。
xx营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。
二、加强股民教育，提供投资咨询。
xx营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的.差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。
三、重新细分与定位目标市场。
针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户。
四、继续完善日常工作。
提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率。
五、坚持客户为本的宗旨。
科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。
六、“开源节流、增收节支”。
明年，xx营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本。
七、加强投资咨询力量。
新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面。采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。
总之，xx营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心。
营业部工作计划5
20xx年1月20日经联社营业部社务会议研究，并结合营业部工作实际，对全年的重点工作安排如下：
一、奋斗目标。
1、资金组织：各项存款计划净增 万元，余额达到 万元。
2、股本金：计划净增 万元，余额达到 万元。
3、信贷投放：各项贷款计划净增 万元，余额达到 万元。
4、不良贷款：表内不良贷款绝对额下降 万元，年末余额控制在 万元之内。
5、贷款利息：计划全年收回贷款利息 万元。
6、案件防范：“三防一保”制度取得进一步落实，确保全年内不发生经济案件和责任事故。
二、营造浓厚氛围，再增资金实力，全力以赴抓存款、扩股金。
今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩。
1、营造浓郁的宣传氛围。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式，采取多种形式和方法狠抓资金组织工作;
2、瞄准外出务工人员这一特殊群体，利用他们春节期间返乡之机，上门服务，切实抓住这一庞大储源；
3、着眼于“勤”。以勤补拙，发扬“流动银行”、“背包银行”的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，使社会闲散资金真正截流归社到位；
4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先,继续坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时，加大个人揽储业务的考核力度，在“客观、公正、公*”的原则下，为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐，坚持按月考核按季兑现的原则。
5、加强柜面服务，满足客户需求。以服务留人，以服务增存，在工作中坚持以客户为中心，不断实施服务创新，以方便、快捷、高效的服务，向客户传导人性化、个性化、专业化的服务理念，达到感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明几净，环境优美，临柜营业人员统一着装，佩证上岗，站立微笑服务，以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户，全面提升我社的社会美誉度，创建精品服务网点，全方位扎实的做好揽储工作；
6、发挥城区组织资金的优势，更新思想观念，调整工作思路，改变工作方法，认真分析县城存款资金流向，主动深入到企事业单位、街道、社区广泛收集存款信息，掌握县域内组织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟情况熟的优势协助其揽储存款，以次把握筹资工作主动权，占领城市资金市场；
7、增资扩股改善股权结构。今年我们以兑现股金红利为契机，做好解释宣传动员工作，拓宽入股范围，以原社员为基础，吸收辖内农户、个体工商户、企业法人和其他经济组织入股，逐步实现股权结构多元化。
三、着力于＂清收盘活＂，催收不留死角，切实降低不良资产占比。
今年的清非工作我们将继续发扬“迎难而上、克难奋进”的精神，采取“内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举”的办法。
1、继续推行不良贷款分类处置方案。根据不良贷款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不同情况采取不同策略，实施不同的分类处置方案。灵活运用经济、行政、法律等多种手段，按照先大后小，先易后难、先急后缓的顺序清收不良贷款。动态掌握贷款企业和担保单位的.变化情况，及时调整清收方案，确保清收方案的可操作性。
2、切实提高依法收贷意识，继续加大依法清收力度。对信誉状况差、多次催收无果的不良贷款户，包片信贷员要认真清理统计，做到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通知书上签字确认，保全诉讼时效；对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素质低下形成的不良贷款，分析原因，选准对象，找准突破口，采取果断措施，集中力量抓诉讼工作，达到“起诉一户，震慑一方，带动一片”的效果，保全信用社资产。
3、抓降化险、积极清收到、逾期贷款，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的激励机制，并区别情况，因病施治，综合清收，对信用观念不强的欠贷大户，一方面对他们宣传诚信的社会重要性，讲解“人无信不立，业无信不存”之理，另一方面采取强硬措施，集中人力，团队清收。
4、对列入呆账核销的贷款和央行票据置换的不良贷款，将按照建立的台帐逐户进行清理核对，并制定清收计划，落实清收责任，尽量减少信贷资金损失，确保央行票据提前兑付。
营业部工作计划6
在经过20xx年的努力后，我们银行营业部取得了比较成功的工作业绩。在20xx年整年的经济危机中，我们国家的经济也受到了很大的影响，经济发展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是暂时的，从我们银行营业部的业绩来看，我们的居民生活水*已经购买力下降并不是很多。许多人将消费的资金存起来，以备不时之需，这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费力，扩大内需，我们的经济才会回到正轨上来。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的"全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
营业部工作计划7
一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步，xx年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献！不断的发展中银行才有更多的进步，这是我们必须要做好的！
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外
的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的"执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
xx年我们将会有更好的精神面貌来迎接！前进中我们有更好的方向，不断的努力得到不断的发展，相信我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在今后的工作中，我们一定要更加的努力，金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响，经济发展速度明显放缓，所以在今后的工作中，我们银行必须要为国家排忧解难，为恢复国家经济作出最大的贡献！
营业部工作计划8
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展；在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水*上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1、建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作；积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。
2、全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。
3、组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。
4、建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
5、加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
6、设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1、战前动员，树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战。
通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营；同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
2、点将布阵，组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才。
组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干；为业务达标的服务部提供良好的展业*台，同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状，实行目标管理，任务责任细分到月到人。
与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心；将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马，开展增员活动，发展兼职协保员队伍。
前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造*台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
5、精兵强将，加强基础管理，培训业务精英骨干。
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系，对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”；对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”，针对考证有“资考辅导班”等。
6、战略战术结合，结合上级公司业务推动方案，认真办好“*”，搞好客户联谊会。
认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个理想的销售*台，确保每场会议的质量和效果，每场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会，充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
7、论功行赏，开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣汰。
制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案，形成良性竞争氛围。
营业部工作计划9
在经过20xx年的努力后，我们银行营业部取得了比较成功的工作业绩。在20xx年整年的经济危机中，我们国家的经济也受到了很大的影响，经济发展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是暂时的，从我们银行营业部的业绩来看，我们的居民生活水*已经购买力下降并不是很多。许多人将消费的资金存起来，以备不时之需，这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费力，扩大内需，我们的经济才会回到正轨上来。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年，我们的工作还将继续不断的努力下去，相信随着时间的不断的推移，我们还可以做的更好。20xx年我们银行营业部将继续不断的努力下去，将我们银行的业绩更大的发展下去，这才是我们要做的。为了国家经济的快速回复，我们必须要做好银行工作，为国家的经济发展做出应有的贡献！
营业部工作计划10
20xx年上半年，营业部在联社党委的正确领导和各社、部室的大力帮助支持下，按照“求真务实，科学发展”的新要求，以联社20xx年工作安排要求为目标,围绕联社的工作意见及各项经营指标，结合本部实际情况，以“改革、创新、服务”为主题，进一步*思想，科学管理，狠抓落实，在全体员工的共同努力下，各项业务取得了预期的发展目标。
一、各项任务完成情况
截至6月30日，各项存款余额20515万元（含客户经理143万元），比年初上升12408万元，增幅达153%。其中：储蓄存款余额5317万元（含客户经理143万元），比年初上升273万元，占各项存款的26％；对公存款余额15198万元，比年初上升12135万元，占各项存款的74％。
日均存款余额10706万元，比20xx年日均存款增加3969万元，增幅达59%，其中客户经理日均存款余额41万元，扣除客户经理后日均存款余额10665万元，比20xx年日均存款增加3928万元。
累计发放各项贷款625万元，实现利息收入8万元。
中间业务收入3.8万元，完成全年任务的79％，差任务１万元。其中：柜台常规中间业务收入2.8万元，评估和保险中间业务收入1万元。
共发行银行卡659张，扣除客户经理162张为497张，差任务253张。银行卡余额1498万元，比年初增加737万元。
股本金1352万元，比年初增加3.5万元。其中累计吸收投资股27万元，累计清退资格股23.5万元。
二、上半年主要工作回顾
一是做好了转帐结算的收付工作。我部是全联社结算的中心，为了确保畅通，在人员安排、岗位职责、各项工作举措上都进行了细化，特别是抓好了同城清算系统工作。
二是做好了现金结算收付工作。现金收付工作在信用社是重点工作，进出额大，头寸调度频繁，残损币量多。营业部是全辖的现金调拨中心，此项工作得到了高度重视，确保了全辖资金头寸充足，整点及时，库存控制在限额之内。
三是加强了内控管理，严格“三防一保”工作。内控及“三防一保”是有效防范案件发生的主要措施，根据营业部实际情况制定了《岗位责任制度》、《目标考核办法》，按照制度约束、规范岗位人员的言行及操作。在认真完成日常业务工作的基础上，还积极拓展其他业务空间，充分发展员工的积极性和主动性。同时做到重点突击、重点突破，努力做到准确、快捷地办理各项业务。进一步强化内控机制，将隐患、漏洞彻底清除，将防范关口前移、下移，预防各类经济案件的发生。在联社相关规定的基础上制定了符合实际的，切实可行的操作办法，定期召开会议，通过工作讲评，案例讨论，交流思想，实时监督，并要求员工加强学习，查找自身业务操作及安全防范中的漏洞与隐患，定期检查柜员现金及重空，不定期对各项工作进行检查，着力提高全员防范意识和自我约束力，防微杜渐，做到居安思危，警钟长鸣，期间没有安全事故的发生。
四是狠抓安全保卫工作，每月组织职工定期进行安全保卫知识学习，加大对案件的分析预警，并定期坚持进行安全保卫检查，对安防设施进行定期检查，发现问题及时上报及处理。健全内部监督机制，掌握职工思想动态，发现违章、违纪、违法苗头采取有效措施妥善解决。
五是积极配合开展员工思想教育活动，提高服务质量。加强员工素质建设，树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作，引导员工认清信用社改革的重要性和必要性，树立岗位竞争意识和风险意识，不断加强学习，提高技能，努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作，防止简单粗暴，激化矛盾，优化服务手段，提高服务质量，把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。转变营业观念，创新思维方式，积极配合联社搞好员工思想教育活动的同时做好本职工作，认真学习有关制度及相关金融法律、法规等知识，不断扩大知识面，加强文化修养。
三、存在的工作不足
当然，在总结成绩的同时，我们也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表现在规范化操作有待进一步强化；必须提高综合素质适应信用社业务发展；工作疏漏依然存在，创新意识不够；全局性服务工作也没有完全到位，有时还有欠缺。这些，都需要我们在今后的工作中切实解决和不断改进。
四、下半年工作思路
(一)全力开展资金组织工作。一是找准信息，抓住机会，积极介入市*新引进企业，加大存款市场份额。二是利用账户年审工作，健全客户基本信息及资金情况数据库，通过短信群发等宣传方式，做好客户的维护工作，抢夺下半年市场资金。三是加强柜面服务，以服务留住客户，赢得客户，增加回头客，促进自然存款的增长。
(二)做好员工岗位合理调整，促使队伍战斗力最好地发挥。进一步组合拓展队伍，完善网点人员配置，提高网点的凝聚力与竞争力。
(三)加大宣传力度，进一步提高信用社的社会影响力，开展规范化文明服务，要求员工定期进行技能测试，提高窗口服务的质量，健全对外服务的功能，严格一切结算业务的程序、时间和办事规程，努力提高办事时速和办事效率。
(四)努力工作，全面完成联社下达的各项任务指标。
营业部长工作报告（扩展5）
——优秀家长工作报告3篇
优秀家长工作报告1
学生姓名：xxx 班级：二年级6班 家长姓名:xxx
家庭是孩子的第一课堂，是孩子接触的第一个社会环境，我的女儿xxx，今年8岁，是实验小学二年级6班一名学生。她的成长是健康的，因为她拥有健康的心灵、健康的身体和健康的生活。和绝大多数父母一样，我们也深深感到：教育孩子是一门艺术，就像是创作一幅绘画作品，要用心地为她添加每一笔，丰富每一种色彩，留下最少的遗憾。
一、*等、尊重的亲子关系，为孩子营造和谐美好的家庭环境。
孩子是在我们身边长大的，作为父母，我们为她营造了一个和睦温馨、充满快乐和关爱的家庭氛围。我们从来不采用家长式的管教，更多的是以朋友的方式相互沟通。在家里，每个人都可以随意发表自己的意见，如果正确就会被采纳，相互尊重，相互体谅。在孩子的兴趣爱好方面，我们尊重她的个性发展，家长适当引导，培养孩子的兴趣特长。我经常主动和孩子*等地沟通交流，我们给孩子创造比较宽松良好的成长环境，在这种环境中生活，孩子情绪*和、愉快，现在孩子无论什么都愿意与我分享，也更懂道理，管教起来也更容易，孩子能健康活泼地发展。学校里发生的事情，同学之间的事情，哪怕是鸡毛蒜皮的小事，我俩也都互相聊一聊，她有了什么想法无论是学习上的困惑还是生活的烦恼，也都拿出来和妈妈商量。每次我俩聊完之后，都感觉浑身轻松，心底很快乐。彼此信任，彼此尊重。这些良好的家庭氛围，使得她性格活泼开朗快乐阳光!在班里很受同学和老师喜爱。
二、利用家校联系，努力学习探讨掌握教育子女的科学知识和方法。
学校的家长会是我极为关注的活动，无论工作多忙，我都要挤出时间积极参加，这既是对自身素质的提高，也是尊重孩子，使孩子觉得自己对她很重视，她的事无小事。这也是我们了解孩子和与老师家长们沟通交流的最好机会。在我的心里，一直觉得老师最值得尊重。老师是最辛苦的，真的就好似蜡烛燃烧自己照亮别人。所以我非常支持孩子参加学校的各项活动。遇到问题，我总是站在老师的角度来分析，我认为老师都是为了孩子好，不管是老师批评孩子还是表扬孩子。孩子得到的赞誉多了，我会教育她戒骄戒躁，继续努力;孩子遇到困难时，我会指导她积极面对，克服困难。班级老师也十分关心孩子的成长，发现孩子松懈或有其他问题时，我们会电话沟通或当面谈话，家校联手，共同教育。
三、既要教会孩子求知又要教会孩子做人，树立正确的教子观念。
和孩子的学习相比，我们更看重孩子的做人。在孩子的成长过程中，我认为教育最重要的就是教孩子学做人，学处世。做什么样的人呢?做孝敬父母、尊敬师长、诚实正直、关心他人的人，做自尊、自爱、自信、自强的人。*时我注意培养和训练孩子的良好生活习惯，鼓励她多参加一些学校的文娱体育和社会交往活动，促进孩子身心的健康发展。在家中我还注意引导她参加力所能及的家务劳动，支持孩子参加社会公益劳动，有时间就带她去旅游，开阔视野，锻炼能力，并注意培养孩子的自理能力及劳动习惯。转眼孩子已经渐渐长大，在孩子的身上，教育的点滴心血正在结出令人欣慰的果实。我们高兴地看到，孩子活泼开朗，是非分明，懂事听话，有集体荣誉感……我们为孩子点滴的成长、进步而感动。
我的教育理念是：倾听孩子的心声，给孩子自由的空间;分享孩子的成功和挫折，给予孩子理性的指导。我愿意和所有家长一起用微笑和激励照亮孩子的生命历程，做孩子心中永远靠得住的大山。成为孩子人生路上的优秀引路人!为孩子健康成长创设更广阔的蓝天!
营业部长工作报告（扩展6）
——证券营业部的调研报告 (菁选3篇)
证券营业部的调研报告1
区上市企业数量位居全市第一，目前已有汇中股份、启奥科技、华发教育、昱卓贸易等7家企业上市，同时还有龙信景观、金方圆等10家企业将陆续上市。企业上市后，会出现大量的原始股东股权转让，股权转让所产生的大量的个人所得税将通过证券营业部进行代征代缴，且数额较大。由于区目前没有营业部，这部分个税就流失到了其它县区。所以，笔者认为尽快建设区证券营业部非常必要。
一、区部分上市企业原始股上市交易情况
1、汇中股份在主板上市。汇中仪表是我区唯一一家深交所创业板成功上市的企业，也是我市第一家在创业板上市的企业。证券名称汇中股份，股票代码300371。汇中股份在上市之初，老股东所持有的600万股转为流通股，就因为区没有证券营业部，公司选择由曹妃甸证券营业部挂牌交易并代缴个人所得税数千万元，这部分税收也就流失到了曹妃甸。现在汇中股份经过送转，总股本为120xx万股，流通股3551万股，限制流通8449万股。20xx年1月汇中股份8449万股的限制流通股将解禁，最保守按照每股20元（20xx年10月23日的开盘价是33.66元）计算，涉及原始股上市交易金额16.898亿元，如果按照有20%的限售股上市交易，就要涉及1689.8万股，交易金额3.3796亿元，按照规定15%为成本，85%部分为利润，利润部分需上交个人所得税20%，3.3796亿元x85%x20%=0.5745亿元。如果区没有证券营业部，20xx年1月以后将有0.5745亿元，最多将有2亿多元税收还要流失到其它县区。
2、开诚集团被中信重工收购。中信重工是一家在主板上市企业，证券代码601608。开诚集团被中信重工收购后，开诚集团股东所持有原开诚集团公司股份将转为持有中信重工上市公司股份，这部分股份现在处于禁售状态，待到解禁期到来，这部分股东的股份上市交易也要产生大量的个人所得税上缴问题。
3、启奥科技、昱卓贸易在新三板挂牌交易。启奥科技和刚刚上市成功的昱卓贸易在新三板挂牌交易，由于上市时间较短，而且新三板交易规模较小，再加上企业股东持股人数较少，持股人个人情况清晰能够确定持股人具体情况，所以现在并没有涉及个人所得税征缴问题。但随着企业持股情况的复杂化，持股人的不确定性的增强，将来也涉及到个人所得税上缴问题。
4、其他即将上市的企业。近期即将上市的龙信景观、金方圆、成联电子、陆凯科技等10余家企业。这些企业持股人数和数量明确，未来是否涉及到个人原始股上市交易，将根据企业发展、股东人数和股本规模产生的变化。但一旦有原始股上市交易也需要通过证券营业部代缴个人所得税。
二、在区建设证券营业部的意义
一是可以成为区税收新的增长点。企业上市后，一方面，大量原始股东股权转让可产生的大量的个人所得税将通过证券营业部进行代征代缴，且数额较大。另外，证券交易所本身也是一家企业，随着广大人们群众大量个人储蓄证券化趋势的到来，个人存款向股市搬家向各种金融衍生品种搬家是大趋势，证券营业部的盈利趋势将会不断增强，其盈利丰厚也将产生大量的税收。
二是有利于引入投资和促进就业。引入A类或AA类券商建设证券营业部，不需要区管委会增加人员和资金投入，完全由券商自己自有资金投资建设，更可为区增加就业，拉动地区经济发展。
三是有利于活跃区金融环境。证券交易所的虹吸效应，可以活跃区的金融环境。虽然路北区已经建设了金融中心，但证券交易所的建设对于区金融环境的多元化也非常必要。
四是有利于区内商业地产物业出租。证券交易所形成的活跃的交投环境，将吸引各种金融*台、融资机构入驻区，从另一个角度讲对区内商业写字楼、底商的出租也起到了一定的促进作用。
三、关于建设区证券营业部的建议
建议管委会成立区证券营业部建设领导小组，负责与国内A类或AA类券商加强沟通与联系，推介区优越的区位优势，尤其是企业踊跃上市的形势，并做好相关服务，引导券商在区建设证券营业部，为区增加新的税收增长点。
证券营业部的调研报告2
为摸清辖区各证券营业部营销工作实际开展情况，更好地规范营销行为，XX年10、11月份，山东证监局机构监管处对辖区102家营业部营销情况进行了调研，了解了现状，发现了问题，为下一步有的放矢的加强证券营业部营销行为监管提供了依据。
一、辖区证券营业部营销工作概况
（一）营销人员概况
截至XX年10月底，辖区102家营业部、31家服务部总人数4450人，其中中后台人员1521人，前台营销人员2926人（含正式员工、准经纪人和试用期人员）。
目前，辖区证券营业部营销队伍经历了20xx年、XX年的高速发展期，已经形成了相当的规模，但也存在着不少问题：一是多数营销人员从业年限较短，从业超过5年的仅占17%，大多数营销人员的专业知识和对市场风险的认识都有所欠缺。二是相当比例的营销人员未通过证券从业资格考试，通过考试的仅有38%，与监管要求差距甚大。三是营销人员流动性较大，20xx年、XX年营销人员的增加和淘汰的数量均大于XX年10月底的存量数，人员变动相当频繁。
（二）营销人员管理情况
目前各证券公司的营销体系架构较为类似，在对营销人员的日常管理方面，大多数证券公司在公司层面拥有较大的管理权限，负责出台营销制度和业务流程，建立与银行等主体的营销合作渠道，统一组织签订营销人员用工合同、业务培训和薪酬考核；营业部则为执行角色，负责营销人员招聘和备案、组建基层营销团队、进行日常管理和考核。
目前辖区营业部营销人员管理存在不少问题：一是对营销队伍的管理较为松散，尤其是经纪人规模较大的营业部对基层营销人员的行为难以做到有效管理。二是在一定程度上存在着“重营销、轻管理”的现象，对营销可能产生的风险缺乏有效的日常风险控制措施。
（三）营销工作开展情况
就XX年新增客户来源而言，辖区102家营业部中，有32家表示是依靠主动营销，其余70家营业部表示是依靠自然增长。就营销方式而言，辖区102家营业部中，有26家表示银行网点为其最主要营销渠道，其余76家表示主要依靠营销人员的个人营销。就营销工作贡献而言，齐鲁证券之外的50家外埠证券公司营业部中，有26家表示XX年营业部营销工作对自身业务增长起到了较为重要的作用。
我们认为：第一，自20xx年开始，各证券公司普遍注重了对外营销工作的开展，目前辖区大多数营业部营销队伍建设、营销人员培训、后台支持系统已初具规模。第二，拥有成熟有效的营销团队的营业部还比较少，新增客户主要依靠的还是自然增长，在营销渠道方面以营销人员个人或团队的努力为主，银行等渠道的重要性并不十分明显。第三，营销工作开展情况与营业部大小、地区竞争状况有一定关系，一般而言，新建营业部、客户开发程度较为饱和地区、营业部实力差距较大地区营销活动较为活跃；但营销活动的积极性更多的与公司经纪业务发展思路相关，相对而言南方地区的证券公司营销工作更为成熟。
二、辖区证券营业部营销工作存在的问题
在调研中，部分营业部也反映了自身营销工作中的问题，并对目前的监管要求提出了有关建议，主要情况如下：
（一）公司营销制度存在的问题
营业部营销工作中存在的问题往往是源于公司制度规定，部分营业部反映公司营销制度存在以下几个方面的问题：一是部分公司在制定营销制度过程中忽视或未征询营业部的意见，未能客观地从营业部的实际情况出发，导致规定不够明确、缺乏可行性，造成实际操作上的困难。二是业绩考核方式不尽合理，偏重客户数、交易量等关键绩效类指标，客户服务等工作目标占比偏低，在一定程度上导致了营销人员“重客户招揽、轻客户服务”的短期化倾向。三是面对XX年低迷的行情，多数公司未及时调整考核要求，营销任务指标普遍难以实现，不仅对营销团队的稳定性造成了负面影响，还间接导致了个别营销人员怂恿客户频繁交易、恶意操作客户账户现象的出现。四是公司营销工作后台支持力度不够，如营销人员日常管理缺乏系统支持，对营销人员系统化培训不足，未对为营销人员中长期发展提供必要保障等。
（二）行业自律公约难以得到有效执行
辖区证券营业部同业竞争的主要问题集中体现在恶性低佣金竞争。大多数的营业部表示自身愿意较好地遵守自律公约，但由于XX年行情低迷造成新客户开发困难、竞争加剧，在自律公约缺乏后续维护措施的情况下，恶性低佣金竞争有所抬头，并随之衍生出客户转户困难、客户招揽中诋毁同行、市场秩序混乱等问题。此外，市场较为饱和地区营业部异地开发客户、营业部间缺少沟通交流机制等问题也加剧了无序低佣金竞争。
（三）对经纪人模式看法
就经纪人模式而言，各营业部的态度差异较大，对经纪人制度肯定的营业部略多于否定的，但负面的意见也较多。持肯定意见的理由有：一是证券经纪人可以为证券公司的客户开发提供便利，能够充分开发客户资源和管理服务客户，节省公司资源；二是由于经纪人收入与客户佣金挂钩，可以有效降低证券公司经营成本，在不增加证券公司经营负担的情况下稳步扩大证券市场的规模。持否定意见的理由有：一是目前经纪人素质普遍偏低，对业务的熟悉度不高，加之相对分散，证券公司很难对其行为进行约束，防范道德风险也有较大困难；二是由于经纪人收入直接与客户佣金挂钩，利益导向过于简单直接，经纪人往往对证券公司缺乏认同感，对客户缺乏责任感，过于关注短期利益；三是经纪人制度相关法律法规不健全，营销风险发生后，经纪人与公司间的责任难以准确界定，引发的法律纠纷往往将证券公司牵涉进去。
（四）对非现场开户的态度
就非现场开户而言，各家营业部态度较为复杂，即使同一家证券公司在辖区的营业部态度也不尽相同。多数营业部对禁止非现场开户表示支持，认同禁止非现场开户对于保证客户资料真实性、避免客户资产被挪用和投资者风险教育的积极作用；但大多希望有一定的弹性空间，认为随着竞争的加剧，客户资源的争夺也越来越激烈，非现场开户的便捷性、渗透性和低成本大大延伸了营业网点的营销网络，加之现实中难以禁止，本着“堵不如疏”的原则，希望能同意部分内部控制严格的证券公司进行试点。也有个别营业部对禁止非现场开户提出了反对意见，认为禁止非现场开户的政策出发点是好的，但实际实行起来难度很大；在区域市场趋于饱和的情况下，证券公司拓展业务必然会将触角延伸至周边地区，当业务半径扩大到一定程度的时候，非现场开户的诱惑性就凸显出来；由于禁止非现场开户对证券公司的利益考虑不足，且监管也有相当难度，建议监管部门从鼓励证券机构发展的角度出发，针对非现场开户制定更加可行的监管政策。
（五）对银行驻点的态度
绝大多数营业部对银行驻点模式持肯定态度，也有部分营业部表示了对银行驻点的潜在风险表示了担心。大多数营业部表示银行驻点现在已成为拓展客户的最有效的渠道之一，既可以借助银行方面的网点资源、客户资源等优势延伸证券公司的营销渠道，也有助于学习银行关于业务管理、客户服务和风险控制等经验。也有营业部对银行驻点效果和风险控制表示了担心：一是认为银行驻点效率不高，特别在证券市场低迷的情况下，驻点人员常无事可做，而银行方为了完成三方存管任务，提供客户多为无效户。二是认为银行和证券公司利益并不一致，银行要的是证券公司为其增加客户的存款资金，而证券公司要的是银行为其多开有效户增加交易，两者的矛盾会造成合作效果不显著。三是为争夺位置好、客户多的银行网点驻点，营业部间竞争也很激烈，且在利益上也得做出很多让步，对行业发展不见得是好事。四是由于银行驻点营销人员素质参差不齐，屡有客户误将其当作银行工作人员的情形，对问题或纠纷的投诉也给银行方面带来管理压力。
三、对辖区证券营业部营销行为有关问题的看法
根据上述对辖区证券营业部营销工作概况、营销中存在问题、营业部有关意见和建议的梳理，我们对辖区营业部营销工作中的一些问题形成了大致统一的看法，具体如下：
（一）目前辖区营业部营销行为存在的问题
1、营销人员队伍有待规范。相对南方省份而言，山东辖区证券营业部营销工作开展较晚，多数尚未形成规模化、较为成熟的营销团队。同时，现有营业部营销人员素质不高，从业年限较短，相当部分的人没有通过证券从业资格考试，历史遗留的“准经纪人”有相当数量，规范工作有一定难度。
2、营销人员合同多样，管理较为松散。目前由于缺乏统一规定或指引，各证券公司营销人员合同形式多样，既包括全日制、非全日制劳动合同，还有代理合同、居间合同、劳务派遣合同，甚至营销人员通过协议方式逐级发展下线代理人。特别是经纪人模式，由于法律法规约束性差、重招揽客户轻服务、与公司关系松散等原因，经纪人往往缺乏责任感和归属感，不利于管理。
3、部分营业部营销风控措施不到位。目前辖区各营业部对营销风险的认识参差不齐，重视程度普遍不够，大多仅凭书面合同对营销人员行为予以约束，日常培训偏重业务学习、轻风险提示，业务开展缺少必要的风险揭示内容，日常客户回访、营销人员行为检查无法落实。
4、客户开发与服务脱节。为避免营销人员与客户关系过于紧密，目前各证券公司对营销与客服工作大多分开进行，营销人员仅负责客户招揽，客服工作由公司统一负责。因此，由于对所开发客户没有硬性的客服要求，营销人员不会主动向所开发客户提供服务，而由于无法享受客户佣金提成，客服人员也缺乏足够的动力去做好客服工作。
（二）证券公司营销制度存在的问题
首先，在营销考核机制上，关键绩效类指标（开户数、客户佣金、交易量等）占比较高，绩效考核压力以及业务量提成模式在某种程度上间接引导营销人员在展业过程中过度关注短期目标。其次，由于公司考核偏短期指标，对营销人员尤其是经纪人视作非本公司人员，缺乏对营销人员进行长期职业规划，营销人员工作定位模糊、收入不稳定，促使营销人员缺乏对公司的认同感，增大了为谋求短期利益铤而走险的可能性。
（三）目前辖区市场秩序存在的问题
目前辖区市场低佣金竞争、客户开发中诋毁同行、阻挠客户自由转户等现象屡有发生。主动营销的普遍开展、各公司考核压力的加大都是市场竞争加剧的重要原因，但营业部间的低佣金竞争应该是辖区市场秩序有待进一步规范的最主要原因。
我们认为，营业部低佣金竞争普遍且难以遏制的原因主要有以下几个方面：第一，主观上各证券公司在交易设施、资讯产品、客户服务上雷同，同质化经营严重；证券市场交易品种、交易形式单一客观上也限制了证券公司在研究水*和理财能力方面拉开差距，导致无法真正提供差异化服务；证券公司对普通客户来说，仍旧是交易通道而已，证券公司的选择与客户资产的增值并无明显联系，因此交易成本就成了投资者考虑的重要因素。第二，目前部分证券公司经营中大多重客户招揽、轻存量客户维护，在当前行情低迷的、开发有效新客户困难的情况下，招揽其他证券公司的存量客户就成了最重要的渠道。对自身存量客户维护的考核方面，由于具体考核难以将客户服务质量纳入，但对存量客户的流失却很容易纳入考核，导致具体工作人员不重视对存量客户维护，但对存量客户的流失高度敏感，投资者转户困难也就由此产生。第三，市场上确实存在一些无视行业利益、从业道德水*不高的人员，加剧了竞争的恶化；另外，也有部分投资者为获得较低的佣金费率，在各营业部间频繁转户，客观上促进了营业部间的低佣金战。
我们认为，在浮动佣金制和新设营业部不断增多、高附加值的服务的供给能力难以满足投资者实际需求的情况下，佣金的不断降低是必然的。但是，考虑到过度的低佣金战对辖区证券机构经营可能形成长期的消极影响，我们认为在不直接干预佣金水*的同时，还是应当采取一些措施以维护辖区市场经营秩序，如推动一定区域内的证券营业部建立信息沟通机制，实现真正的自主沟通和自律，减少信息不对称造成的不必要损失；研究制定有关指引，对营销人员特别是经纪人的执业行为进行必要约束，尽量使其在一个良性竞争的.框架内开展业务；从保护投资者权益出发，对阻挠客户转户的行为予以严厉惩罚，避免这种以客户利益为代价、低水*的竞争方式成为普遍现象。
（四）尽快建立实施证券经纪人制度
《证券公司监督管理条例》中规定了证券经纪人的定位、从业范围、禁止性条款和法律责任等事项，根据证监会统一要求，目前各证券公司均对原有经纪人队伍采取了暂停业务、参加从业资格考试等措施，并在为证券经纪人制度核查做相关准备工作。从实际情况看，日趋激烈的竞争驱使基层营业部员工走出去拓展客户，证券经纪人模式也成为多数证券公司拓展营销工作的重要选择之一。
证券经纪人模式在国外和国内某些证券公司都有成功的案例，但目前国内证券经纪人定位偏低、角色模糊，对客户的责任心和对证券公司的忠诚度均不高，往往仅作为证券公司招揽客户的工具，甚至成为扰乱市场秩序的因素。因此，我们认为，对实施经纪人模式的辖区证券机构应当持严格规范和审慎研究的态度，引导其改变证券经纪人低层次、短期化的客户招揽工具定位，避免证券经纪人沦落为保险经纪人的尴尬境地；另外还需对证券经纪人制度实施中遇到的问题及时研究，及早解决。
证券营业部的调研报告3
在现代社会经济发展中，融资已成为企业发展的一项重大课题，尤其是长期融资更是对企业发展有着重要意义和作用。随着我国金融业的放开以及我国加入WTO后，GATS有关条款的承诺，国外金融巨头将逐步登陆*市场，未来，我国券商将面临严峻挑战和激烈竞争。如何进一步拓展完善券商长期融资途径，改善治理结构，提高经营风险控制能力，从而实现整体竞争力的提升有着重要作用。本调研报告，以证券为实证，运用财务管理相关理论，通过对证券长期融资情况的调研分析，查找目前长期融资工作中存在的不足，并提出建设性意见和措施。
一、证券基本情况
证券，前身为证券公司，于1991年成立，注册地为武汉。20xx年，经证监会核准批复，公司完成增资扩股，更名为证券有限责任公司。20xx年，经*证监会批复，公司更名为“证券股份有限公司”，并在深交所上市，股票代码为000783。
经过近20年的发展，证券实现了健康快速发展，证券已在全国17个省市、自治区，38个城市设立了70多家分支机构，形成了覆盖全国的营销网络布局。目前，证券已完成证券类控股集团的架构，旗下拥有证券承销保荐有限公司、投资成长资本有限公司、长信基金管理有限责任公司、诺德基金管理有限公司和期货有限公司等五家全资和控参股子公司，共有员工4837人，其中本科以上学历员工共有2517人。在我国券商中，证券公司资产质量优良，净资产和净资本两项指标在业内排名始终居于前列。20xx年和20xx年，公司先后两次被评为“*证券行业十大影响力品牌”，20xx年，公司获得“最具发展力券商奖”。
在业务发展上，证券目前已经涉足证券市场的大多数产品。主要有证券代理买卖，证券代理保管、鉴证，证券的自营买卖，证券代理咨询，代理证券的还本付息，分红派息，代理登记开户，证券的承销，受托资产管理以及其他证监会批准的业务。近年来，证券在不断挖掘传统业务潜力的同时，紧跟行业先行者步伐，进行创业务和产品的创新，不断开拓股指期货、融资融券等新型业务，呈现出了强劲的发展势头，整体盈利能力进一步增强。
二、证券长期融资的现状分析
证券经过近20多年的发展，长期融资方面开展了大量的工作。在外部融资上，证券主要通过增股和配股的长期股权融资方式进行外部融资。在增股上，证券在20xx年，以7.15元的价格增发了144080万股，募集资金103亿元，登陆A股，20xx年，以6.50元的价格配股49643万股，补充资金3.5亿元，进一步扩大资本金，今年3月份，证券再次发出增股公告，预募集不超过90亿元的资金。在内部长期融资上，公司主要通过自有资金和资金积累进行融资，截止20xx年末，证券每股公积金在1.44元左右，积累较为丰厚的公积金，体现出了较好的盈利能力和内部融资能力。在股利上，证券上市三年来，先后进行了3次股利分红，20xx年为每10股送5元，20xx年为每10股送1元，20xx年为每10股送4元，体现出了较好的分红派现能力。资本结构，截止20xx年末，资产总额为353.78亿元，公司自有资产为122.79亿元。从自有资产结构上来看，货币类资产额为30.43亿元，占自有总资产额的24.79%；证券类金融资产额为84.20亿元，占自有总资产额的68.58%，货币基金、债券等变现能力强、风险较小的资产占证券类金融资产的73.16%，股票等权益类资产占证券类金融资产的24.22%，说明证券的资产流动性好，资产结构较为优良。20xx年末，公司总股本为21.71亿股，归属上市公司股东权益额为91.24亿元，母公司净资本为73.89亿元。
三、证券长期融资的不足分析
随着我国证券行业竞争的加剧，证券公司对融资需求日益增长，现有融资已不能满足证券公司的融资需求。从证券的长期融资来看，存在着诸多不足，需要改进。从目前来看，主要存在融资渠道结构单一性和资金来源比例不合理两个方面。在融资渠道有效性方面，证券现有融资渠道有效程度存在不足的问题。从国外证券公司融资的制度借鉴来看，证券公司债务融资主要来源于银行、证券金融公司等，具有多种有效渠道。但是，从证券的融资来看，主要是通过增股配股的股权融资方式进行，长期融资方式上存在着单一性的问题，长期债权融资等方式没有进行，融资渠道不够合理，中长期融资渠道缺乏。单凭增资扩股进行长期融资，很容易受到金融市场环境的影响，许多时候难以付诸实施，例如，证券2008年的增股融资就因为股市大环境不好而作罢，操作性不强。加之，证券公司在增股时，证监会往往对证券公司增股要求条件较高，需经过复杂严格的审批程序、较长的发行期以及发行程序，同时单纯的增股，虽然可以有效扩大资证券公司的资本规模，但却会降低证券公司的利润水*，使证券公司背上较重的包袱，不利于企业的长远发展。在资金来源比例，证券公司的资金来源结构不够合理，比例存在失调的问题。一方面，证券公司的资金来源的长、中、短期限结构上，短期融资比例过大，比例存在不对称。从证券公司资金的期限结构上看，流动资金占了大部分比重，而长期资金比重较小，长、短期资金结构存在严重失衡的问题。在实际融资中，同业拆借、国债回购和股票短期融资应用较多，债权融资、商业银行贷款等长期资金渠道不能很好满足公司长期发展的资金需求，长期融资资金来源主要还是自有资本，即通过增资扩股扩大资本金。
四、证券长期融资的改善建议
根据上述分析，证券的融资上多为短期融资行为，在长期融资上比重较低、方式方法不够完善，需要进一步完善，在充分利用资本*台进行长期融资的基础上，结合公司自身实际，积极发展形势多样的长期融资渠道，形成一套较完善的长期融资管理机制。
一是应充分资本*台，统筹好股票增发配发行为，进行长期融资。从目前证券融资行为来看，近几年来，通过上市增股、配股的融资行为比较频繁，这种行为不利于企业的长期融资发展。建议证券统筹安排增股配股行为，结合资本市场节奏适度把握融资节奏，减少增股配股频次，充分发挥资本*台作用，进行长期融资。
二是积极开展债权融资，拓展长期融资的方式和渠道。20xx年证监会出台了《证券公司债券管理暂行办法》，对证券公司进行债券进行了规定，证券公司经批准可以向社会和合格投资者进行定向发行。这一规定，对拓展券商的长期融资渠道，促进券商发展是个重大的利好政策。建议证券充分利用这一融资政策，调整改善融资结构，引入合格投资者，建立长期稳定的、低成本的长期资金来源，进而提高公司的整个运作质量和效率，通过债务信用促进自身稳健规范发展。
三是向证券金融公司发展，加快银证之间的业务的合作。虽然，从目前来看，我国金融市场尚处于发展的初级阶段，整个金融市场不够成熟，机制不够完善，但是长远来看，借鉴国外的经验，券商向证券金融公司发展是未来的行业发展方向。这种形势下，建议证券在业务模式运作上，不断向证券金融公司靠拢，或者直接组建证券金融公司，开辟资本市场和货币市场之间的通道，将资本市场和货币市场有机融合起来，解决困扰券商的长期融资问题，从而能够实现证券自身的健康良好发展。
四是拓展商业银行贷款渠道，提高银证合作能力。作为资本密集型企业，券商的主营业务已由中介服务发展为带资作业，因此，在理论上券商应获得更多的商业银行贷款支持。但是，从目前的我国相关金融政策和法律环境上，实行银证分离，切断了商业银行资金进入证券市场的渠道。不过，虽然商业银行贷款不能用于券商的自营业务，但券商开展的许多其他业务诸如特大型国企上市、新股配售和企业并购交易等，商业银行可以向券商提供承销贷款，证券可以通过此种途径进行融资，拓展长期融资渠道。
营业部长工作报告（扩展7）
——营业部上半年工作总结
营业部上半年工作总结1
回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、营业部的日常管理工作：
营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及时了解客户情况，为领导决策此文来源于：提供依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。
二、加强自身学习，提高业务水*：
随着扁*化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向：
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。
在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水*，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水*，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。