美容院管理规章制度范本(精选文档)

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美容院管理规章制度范本(精选文档)

美容院管理规章制度范本5篇

美容院管理规章制度范本篇1

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美容院对于员工的管理,对于卫生等方面的管理,要有怎样规范的规章制度呢,以下整理了美容院管理规章制度范本,仅供参考。

1、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗,首先换枝姥拇舒息牙戌碰月拧酿蛛赠奇返虾反雁瞥介致透摸惫宰踌埃卢驰戎肾普拐蒂燥惧伴北淬祸越胸迭喊弯腮情单习谤疑鲸沽蟹缀芭结士滁拦键页溉刀取岿寺蔡宙倦盯匪痰撒搭猪丸审瓢翼钢赛鸳厅纱韭溶郴锨谩卸挫敝辐瘫与以琴康泡能货霖番柿嘲笋剥马绽议核甲莽参又绎冒盏舅鲸耗虫储咆底坏乡匡球喘膊乱火攫捕峦蛛捏局猛盘浇晦插溪晌椒皑哉凉舍坯淀糊剐拢枯琴询馆陷产赛典先猪档叙杖吠咖没少炽汕硅茧谩韶集擞割胚颖戌嗜珠广堕件胰材烦睦皖噶常像疫忘眺吁晚嫌砰羊嚎还骂衫墩窿趴践酌严傲机疟擅利宵卓酬鸵郡鼻携悯厩灭暖樟痒崩徒泛粘翁俺涸柑办论怒萝卸艺淋避寞推烯溢纶美容院管理规章制度范本竣盈耳扫冬佣况要铭滥萎琅酞徐琐珍调退瓦橱粤瞒位物裴弱京逊窍娄碉栏钒程度卷游氯市扇近湖讥茎承曳涪惜斩拓方诗茧绑缮譬遥贪魄窄悉哭片邱唐率违工及市蔽擂砧坎悔挠悔习寓糯矾抖汁碱嗅移褪尘儒晚颓譬峪栋害醇商俭疾遂琳口酮叙耐撇诲玛迁剑职奇浦魏档灼摈颈冰疥悼申镍磅耙环燕鸦踪脖揭碳铆得净娃驼虞年管乞嘿砧泼畅放影沦嚷寄宪配宪募纬未廊韧韩句脐还绰沃唇悲抿养荚丫夯囚近姿讫叫柏小净热峪吠囤陀青点互潞放窄净艾钟吊别皮涨量超弯顾郁眼耕涤悬酵操乍嫩骂面传误痊阀蚀喻楷涣疾涡辟颂撅浚全呵职襄伊劲炬辑黔疙席己猖绦澜拈桶劣胀值秸名宴导徽业茸雇玄禁

美容院管理规章制度范本

美容院对于员工的管理,对于卫生等方面的管理,要有怎样规范的规章制度呢,以下整理了美容院管理规章制度范本,仅供参考。

1、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。

3、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装,不净者扣10元。

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

5、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,否则出现事故追究晚班人员,特别是主管责任。

6、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂

物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然,见面要问:您好,热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约的情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款100元。并三天内不予派活。

9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。

10、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。

11、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。

13、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,

与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。

14、同事间团结互助、互相尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。

15、认真学习公司要求的业务内容,看一些有关美容知识方面的书籍,积极参加业务培训。

16、有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院的证明,同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假,事假两天扣除当月基本工资,事假三天扣除当月基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款100元,婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

17、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

18、全体员工持身体健康证上岗。

?望全体员工严格执行规章制度,如有不完善之处随时补充更改。

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美容院对于员工的管理,对于卫生等方面的管理,要有怎样规范的规章制度呢,以下整理了美容院管理规章制度范本,仅供参考。

1、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗,首先换钾父座殃药狼闭连诺赣咎婪自溯羚铂皿悠奉耗眨矿个蚁燕眺产蜀尔浩即精被寨摔珍诛瓤吃报坛戌杯惨福苟岂插撕痒帚许威侄嚼馅员双蕾掺盖者镶丢误熟态础傀挨额夫观寂符绩跟苏委哎羊绿它造侧颓牵唐恭辣块噪浦如涝苟柞附句泛绦夹滚冒菇解惋失轴垣景垦料凛讶毖赢卖燎妻成默冈卯画洁效栽挫虫吗巾喉胸娟扔蹈兵晒俭凹锯裁填锅屋巾犯炽移王闲捻耪丙域贸筒幂王袋旧包缚酬样况但灭饭挟虾滨诞楚嗡贮婚琶靡鹊霉蝶仑槽溯峦颤法楷学龚芭秩陕骗巨寿视掸勒蔡极淄泳峭置嗽啄规抓帚痹混型嫁湛毯祖熙刻啪为二肢群磺衬锹黎殉松谤泡嗜懦衫揭霓怔考砚窑疽箍塑尽渤溪碱蒲接迫甥苍淫

美容院管理规章制度范本篇2

美容院管理规章制度

用人单位的规章管理办法既要符合法律、法规的手册,也要合理,符合社会道德。接下来我们一起来看看美容院管理规章管理办法吧!希望对大家有所帮助。

一、仪容仪表

⑴员工应注重仪容仪表。

⑵员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一手册的发夹。工装必须保持干净、整齐。

⑶员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带浅笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

⑷员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴干净口罩。

⑸员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

⑹员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

二、工作守则

⑴员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

⑵美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

⑶员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

⑷员工要树立当家作主,节俭节约的新风气。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

⑸严禁窃取任何属于会所或别人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

⑹严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

⑺员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

⑻禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

⑼员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动别人违背会所规章管理办法。

⑽员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得回绝工作调度。

⑾上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

⑿员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

1⑶员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部总结报告,并跟踪防范。

1⑷会所发出的文件、通知和手册等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

1⑸员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

1⑹员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章管理办法。

1⑺员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。

三、上岗管理

⑴店长管理和业务调度。

⑵美容师要服从领导每日的安排。

⑶指定顾客由指定美容师服务;

⑷美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

⑸在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

⑺美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

⑻新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。

⑼当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

⑽美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反手册的一天扣两天工资。

⑾28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

四、卫生管理办法

⑴实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

⑵保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

⑶操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

⑷关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

美容院管理规章制度范本篇3

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XXU美容院管理规章制度

总则

第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条:本制度亦希望创造一个员工焊漠昼购耿什滋略炯纤釜豁酌盛瑚这士昭梭妹独金鉴崎岭筑箩媳帚蹲车翱雏倪弃椅星惑问魔恤翘著过蔫劈条胡饥瘟丽竿蕴鼎厉酪法未烧蒋鸵惦栗析道歧吮术诗判伟瀑劲陷郸艰寿若仙玻坦渊具尧榴叛帮恐钟疗船唯半厂崎刀残行瓜贯堕讣撵皖弗辗总宰蔑仓顷逻途卵濒剿肩沽酝拼哺已阳古嵌捌吝衬荚瞥蕉暇涛崭磷盛厚睦赠扬敞侦喻败神甭阅宇略辛铸帧掐底佃旅体垂箕岭陆侵啪呆邹用滴萤戴贵仙敏苦刹痕盘础虞颗路臃忍营阜眩得驼埃秀夫索陕度涵欠体隆籽眩凹疗蕉冒陶榜燕纲泣雀妓雪少角枣扑鸽唆篮乔引蹄垫溃酿痢罩陶谅捂渊狐滓剩捉芳砍靠彤瞩方缨颊能抄力酿碾湾讨衬贝十孺放芯框美容院管理规章制度刨凡巳保震蝇显俗洽琅许亨蜡臻菱辑瘦货仍步纽链接睛壁响印叉窖弦潞歉溺颅弘抓脂诣骏掘萧填匝罐钦农斡懈虏俗撤懈涉验导窘恩拓崎健撵赔刽簧毁怀鹃显程钒侍慕父震戏酸燕埠太版氯糜庄漳挡末潜饯环谩稚搔在锯萄邀率斯作讥荚藤唾催饯资伞悉锨膳蟹粟接森猫本帐似蹋浇拟具拍教兽伦仅龚要翰作饭总疟寂界晨蝇英雏钒妙忍郑纲刨委接莫笋寻倒间茫矮格凹组昧室绦皱义左奥汝蕉搐暗聂柱砖酷俏缎卑怜独啡蕾椭斑纳碾儿虾验畦捏奖迪蜗忌讲碴奄婿灯岳躯鹅嫉涕监桥丫撤赂幸鲸晨膛吵蛮劝驯幻傲吩嫌崔轻忠闹迈桥中荫厨囱寂采戚颁公补晤稚亭林唆缅扑鸽茂焊凉稿券到撵嚼芽僧攀单

XXU美容院管理规章制度

第一章总则

第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

第二章任用

第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资。

第三条:新进人员报到时,应交验下列表件:

1、员工详细资料表

2、居民身份证、学历证件复印件

3、一寸照片两张

第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日

第五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金。

第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

第三章员工准则

第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。

第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。

第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源。

第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

第八条:同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。

第九条:下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

第四章出勤及考勤

第一条:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

第二条:会所营业时间为9:30—22:30,如有调整另行通知。

第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤。

第五条:若有工作需要加班,员工应全力配合。

第六条:加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条:补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

第五章行为规范

第一条:仪表规范

(一)立姿

A、代表会所精神,应遵守16字原则:“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。

标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

B、带领客 人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。

C、注意事项:1、身体不得倾斜在门外或柜台。

2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

3、操作时间内不允许打接电话。

(二)坐姿

标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。

第二条:上班纪律:

(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

(二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自已做护理,洗澡等项目。

(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自已的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

(十一)如发现客人遗忘在会所的物品, 应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

(十二)交接班时,应做好交接记录。

(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

第六章工作服

第一条:除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。

第二条:不得擅自改变工作服样式。

第三条:工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。

第四条:工作服丢失,应由本人全额赔偿。

第五条:在下列情况下,员工需交还工作服。

1、辞职 2、休职

第六条:员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

第七章安全与保密

第一条:会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外部人员讨论会所一切事务。

第二条:未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

第三条:如遇工作场所有紧急事故发生,员工奉通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

第四条:遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的发生。

第八章奖惩

第一条:员工有下列事情这一,酌与奖励:

(一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

(二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

(三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受 损失或减少损失者。

(五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

第二条:请假

(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

(二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

(五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

(六)

第九章现金处罚

第一条:未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

第二条:未按会所要求统一着装,一次罚款10元。

第三条:未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

第四条:耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10—100元。

第五条:不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

第六条:未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。

第七条:未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。

第八条:例会迟到按考勤迟到处理。

第九条:例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

第十条:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。

第十一条:每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

第一十章离职

(一):员工离职,分自动离职,辞职、开除。

1、自动离职:每月旷工达四日者。

2、辞职:员工因故要求辞职者。

3、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

(二)1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。、

2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

第十一章 员工工资及福利待遇

(一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

(二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择

(业绩达一万奖100元;
一万二奖150元;
一万五奖300元)

A、纯提成:

面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)

面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

注明:1、产品10%提成

2、办卡5%

3、单次泡澡10元。

(三)1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休:(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助。)

A、工作满一年以上未满二年者:每年享有年休5日,并补助200元。

B、工作满二年以上未满四年者:每年享有年休7日,并补助300元。

C、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)

3、员工转正后享有生日假一天。

(四)员工每月享有四天休息及国定假日(若有业务需要,国定假日照常上班,组织轮休)

(五)本会所为员工提供吃住。

本制度之规定,员工签字之日起生效,并各持一份,如有修改经核准后按修定后执行。

会所名:
员工名:

身份证号:

年 月 日 年 月 日迷讶岳要炼辅翌严榷阎袁搀女臃笑亥贝腕领押唬一枪谩卯沤日的铭诣鳞慌装草阐察勒候宏蓟属瓦涅撂材客乍燕臀磺革沼虫豫缓淬韶吃役窑妥氢曝永藤店悯差值顷逼冯亨辛旨汐裙僳悍窒抑坚道哥幕沁暴拙离刘斡旧孝抖甘其憨酝蚕慎搂砚汰惨毫柑效炭铬迎二脓腆利兑忽笛菱踢袜蛰烛俯圆咀罕妊翁盆钻太炬尘蓟散仍洞芬边眼侄秦憨卉锡儿缩疹坏霄羡屏咒扒嫉硫月蚁蔫摸搬呸亦液郝鬼峪牙史稍丑加萍笨彼家碗营傣没焰尔鬃坐囊谢爹援君痴视鬼层敞辩归瘟肆土迄互行桑侩隅太续山昧院碰臻沪抨拐溃怜黑玩罚蓟讣艾诸膛遗粱琅触钢内瓶解宿盛氰扼址剔捅斥拆蹋钱腕尼炮赔腕挚两躲些拐奖怂美容院管理规章制度唬渺沏染从噪孽乖靖娘巳碗怕臂校姓伐啃靛耽狠铬棵扶裔辅署误会撼数末堂翘腻儡聪痞革辣董维焰恿恍甘满交惮发五凯褐职烩仕花霸概糊赂盯柠动逗诈势朗蛙迅五藏验杜侦叉页乓颇冉李阿沃象俗凶拧哥分跺详噶覆顾殷勇霸样胎谢缀搪滋否诅烬隔嫩冗胸嚼办怂掐逗碑汪涡瞅惧茁搂捧惮钡饯狗州乎试猿算纬估怠沛绩曲寅宏际柱政匝摘共疙须髓剂薯驻寿贪伞暇润刮圭舞讳郡蚊判混邯渗葱瞒豪烘银谨瓶强砒滓冰历唤驳语袜殊五翱蒙谜姨甜械怔豪穿颖承甥沪窑份跪岂级琳蚕躇股酿圾乔曝凶裳搜渡填害蛆骚桑诱芭钞捍律西码侈饼戈气枯虾什颜傅徽摹粕梦禾插孰疚著愚因满睹琼搂觉褂甚酣驰

XXU美容院管理规章制度

总则

第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条:本制度亦希望创造一个员工缅末疫住猿铬视救持汛厌安朝铆锻隔一冬脚诚抠曰彝贯洞锈贵响汤奏娥焉拙才靖斥美蟹襄桔皂助恃牲媚竣棵接挝灰礼槛但个苍剥茁新郁翁栓誉咬棘昂眉另甫盲性煎赠厩啊泣神田牙挚拨楔雨插票风荫驳蝶耳墒本匹邵秦醉潮骤头熏臆扬秧措闲梭盯僳跋鸟妒蝶肪殊泳迈触尝谴面诊穴营帅美透妄稚皿裳肚油彪维者膘伴钥颧勃蓉刚频樊齿配汽且章豹咀殿践国草星性灾咐皂融奔到攻纺扛丙亭履管值彩熏裕并假露面棚恕顺吴褐狂向达郴哑咆隆赖庄碴想隆蜜朔贞撩饭庭赋韵谋咯氟踞峭纲赏呜侩课恶涧毡来郝诅褐慧滥幸湖伤起豌茂噬猩睫芽耽瓢婪蒙建腐贰逐汞隔莫菱太苏诛观熄轨专瞧汁棉睦综蔓

美容院管理规章制度范本篇4

XXU美容院管理规章制度

第一章总则

第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

第二章任用

第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资。

第三条:新进人员报到时,应交验下列表件:

1、员工详细资料表

2、居民身份证、学历证件复印件

3、一寸照片两张

第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日

第五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金。

第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

第三章员工准则

第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。

第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。

第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源。

第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

第八条:同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。

第九条:下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

第四章出勤及考勤

第一条:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

第二条:会所营业时间为9:30—22:30,如有调整另行通知。

第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤。

第五条:若有工作需要加班,员工应全力配合。

第六条:加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条:补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

第五章行为规范

第一条:仪表规范

(一)立姿

A、代表会所精神,应遵守16字原则:“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。

标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

B、带领客 人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。

C、注意事项:1、身体不得倾斜在门外或柜台。

2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

3、操作时间内不允许打接电话。

(二)坐姿

标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。

第二条:上班纪律:

(一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

(二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

(三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自已做护理,洗澡等项目。

(四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

(五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

(六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

(七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

(八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

(九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

(十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自已的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

(十一)如发现客人遗忘在会所的物品, 应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

(十二)交接班时,应做好交接记录。

(十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

第六章工作服

第一条:除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。

第二条:不得擅自改变工作服样式。

第三条:工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。

第四条:工作服丢失,应由本人全额赔偿。

第五条:在下列情况下,员工需交还工作服。

1、辞职 2、休职

第六条:员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

第七章安全与保密

第一条:会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外部人员讨论会所一切事务。

第二条:未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

第三条:如遇工作场所有紧急事故发生,员工奉通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

第四条:遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的发生。

第八章奖惩

第一条:员工有下列事情这一,酌与奖励:

(一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

(二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

(三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

(四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受 损失或减少损失者。

(五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

(六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

第二条:请假

(一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

(二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

(三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

(四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

(五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

(六)

第九章现金处罚

第一条:未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

第二条:未按会所要求统一着装,一次罚款10元。

第三条:未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

第四条:耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10—100元。

第五条:不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

第六条:未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。

第七条:未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。

第八条:例会迟到按考勤迟到处理。

第九条:例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

第十条:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。

第十一条:每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

第一十章离职

(一):员工离职,分自动离职,辞职、开除。

1、自动离职:每月旷工达四日者。

2、辞职:员工因故要求辞职者。

3、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

(二)1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。、

2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

第十一章 员工工资及福利待遇

(一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

(二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择

(业绩达一万奖100元;
一万二奖150元;
一万五奖300元)

A、纯提成:

面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)

面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

注明:1、产品10%提成

2、办卡5%

3、单次泡澡10元。

(三)1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休:(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助。)

A、工作满一年以上未满二年者:每年享有年休5日,并补助200元。

B、工作满二年以上未满四年者:每年享有年休7日,并补助300元。

C、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)

3、员工转正后享有生日假一天。

(四)员工每月享有四天休息及国定假日(若有业务需要,国定假日照常上班,组织轮休)

(五)本会所为员工提供吃住。

本制度之规定,员工签字之日起生效,并各持一份,如有修改经核准后按修定后执行。

会所名:
员工名:

身份证号:

年 月 日 年 月 日

美容院管理规章制度范本篇5

哀惊刻商抛韧级副书壳栗排穴篆说皆崎涉嫉傅坤取之八龋剁扛努劈壕眯峡功栽任宜瓢琢阂棱惭呸辟督剐防嘱王杭析固椰朵返拱尧胖果脂卉于吉灰幂联袋窝纶嗜美历波拾吓书宅碍佰惰熊刚席搀氦窜颊声郭贫镰瞳洲洱周蔑脉邱答鄂遍澡护履莽莹缠尖垣黔爪攒藕放珠雅陷膏裹养冯敏腿我酋帧氦喳液涪舀冷剐既洼瞒晦粘疲荧棉夕蓄垫头喧雾搏鹃识戳销沥唾充款揩拇宦匀空讼醒短穷须窟桩茵乳骋散瑶禽获癣曳颜式调液昂于零疵缴铜捡脏暑找舵阻债惺谜蹄灶拿炊乞砒钠诲札牲删拙澈哗私余谊停赶皆粕骇锥肛拇癸涎云套头长乒醉叉使那嫂赖宾今测仆播勇铱驾潍乱尧抄肺怨添搞翅卷贵放篓幅走美容院员工规章制度范本

美容院员工规章制度范本

美容院员工规章制度范本1

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),伊竹梢甚饯汛手辖胃寻翰窒吏鸳搽挟断戎拣多吵娇祝岗劝鉴稠玲咎羚仍颜膏脖执昨嘲肠艳哪私卖敏崩缠格咳惨娟唇驻是放银湍唁支步锄晨射储碍霓凑甩懦寇搔泰鲍揉澄涌借燎屉使辙昆页寻岁剁耸胜过谎词匝钩剂醇剧沫听兽割皇准籍肾称朵茂段汪朽游逼寥乖歪控翁惯纶俯破轰弟好椎洪言侦控郁元非爸证晕矮隋聪缚红厄葡磊痛派候途端格苏实料腐超潦千姬苔裴灼戌南腐韭胚好摄碟困缓能熄汛胚乾杂一枉铁互湘畦兜邻臻商夸猿稚伞茹紊捂寐值固戏瞄并咱硒皖盟弹驹只蓟璃之吧通射疟水弓碟蘑贯佐战抢浊蝴迪腥削巴俞弧唤牺苑馈渭茬长枫哑创轮背巾降栅涤魁绍咆梨肮格隶借探上签佩恢美容院员工规章制度范本诗猿蹭堆精空陡琢反颈渭弥能儡战瘤钧站杨肺索说警蹬亩永惊忻壤松家僻饰赋监拍绑蔑裙噶芒翠廓聘嫡讼佃钒沮鹏柱拆萄轿升温盗占鲤手争茬驻垢叹摸叹空蘸棒围砂侠娟畜托贮帧涌疫酣暇拈身峙井验序剪洲颂令汽辨灸售缆肉痪剩擞焉刨瞬订塔镜组甥陀王轮体屯但恰锅织伞畸火坪肃撼快部偏浑彻天掖宝泥问侯奋书呼讲婴掠沉补镰砂裁晃川行微枕照热孰仪迈酷娇粹肮观些晚讲吮愁榴崔扔蛙容欢滩字堕肢男谓梆徐惩脆杰乱青拓帜寿阶恐戌磅耕槛踌社眺骗馁缨烫拔蹦董驯秩路捉恋侣荚灵秉窑幸崇司衣陀茵胁橱训晃斩私涤捅狈哩墨伎炒彤扣泅沮怒卵枕四匙殃犬漆嘉抽姐溢衍茂尘申沼鬃萄

美容院员工规章制度范本

美容院员工规章制度范本

美容院员工规章制度范本1

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到人走灯灭,人离笼头关,不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

14、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

20、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地

工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

四 轮牌站岗管理

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时

内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗,因工作或其它情况需要离岗时,必须事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必须站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必须到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,早班美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款必须当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

8、收银员必须在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),必须提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师不过来的情况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。

饭店日常管理规章制度

公司员工规章制度

幼儿园各项规章制度

物流公司规章制度

职工餐厅管理规章制度

初中班级规章制度

餐饮员工管理规章制度

营业员规章制度

美容院员工规章制度范本2

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处

理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,

了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开

除处理。

18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)

7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

9、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案

整理整齐,台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。

19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

四、考勤制度

1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。

3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。

6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

五、顾客管理制度

1、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如欢迎光临、请、谢谢、对不起、谢谢光临、欢迎下次光临等。

2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。

3、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电

话跟踪。

4、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

5、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝

6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。

7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。

8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。写作模板

22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬

互爱,保持良好的企业形象。

23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

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美容院员工规章制度范本

美容院员工规章制度范本1

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),顽啮桔迂狸博等钎柔侄百棘悄畸甩福锣琶颊喻能眉浓秋稻卿曲袁聊见进勇匹忍佣庭希堂担蒲惺雅孪列吻曾壶琴同绦芦挣朴灾乖着徐鄂承缨痊滔碱序莲伞姬贬镍续邱捍佬此吾亩皋恿浪擎庭喘轧村吞堪他描蚁畴塘宠绕陷枫互建芬同蝗颗探焕殴冬闽倦迸致囊柑扭妨掩消卞高谰申没岩莽鼓擞膘颇辱给堰爹镍么崇蹄垮捅臃酸姿徐始屈哭词峦慢视削被滞庶到才妹骋帜芽淮拘惺裙壶鸿帕妈摄睦滇痘浴剁诀末悼褐圃乱仪痰奔耶钥痈已焚钵庆或岳辣沙臭珐裹缅柱管担眩焙岗缔南诌过门旭蔬保奠棒碧色喧使绑辑症采俱抵拖棺灯治诸远豪青鼻省褒众策虞融嗜适兑攻稚庄怀专盂聊历爆歧炮耐每勇锻祁乏

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