行政前台的工作内容1 1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。 (1)对来下面是小编为大家整理的行政前台工作内容【10篇】(2023年),供大家参考。
行政前台的工作内容1
1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及时联系其要找的人。
(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室,准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)
2、保证行政电子设备的正常使用,包括:打卡机、传真机、复印机等,若出现故障,及时联系供应商,饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理,并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件,管理办公用品,管理打印机、传真机、等办公器材;
5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;
6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
8、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排
9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;
10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;
11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账;
12、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的"打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作;
15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;
行政前台的工作内容2
一、日常接待
1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。
5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
6.接待频繁往来的相关人员:
a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。
b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;
c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、办公用品管理
1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;
2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;
3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;
4.结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
三、日常事务
1.保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;
3.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;
4.名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;
5.每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
6.公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
8.收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
四、接待工作
1. 接待前准备工作
a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;
b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;
c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;
d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。
e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;
f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。
2. 会议中服务工作
a)为开会人员添加茶水;
b)按照领导要求提供会议支持;
c)安排专人负责会议中的摄像工作;
3. 会议后完善工作
a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。
b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。
c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处,以备公司员工食用;
d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;
行政前台的工作内容3
1、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
4、负责公司司机的薪资考核及考勤;
5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
行政前台的工作内容4
1、接待前准备工作
a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;
b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;
c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;
d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。
e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;
f)预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。
2、会议中服务工作
a)为开会人员添加茶水;
b)按照领导要求提供会议支持;
c)安排专人负责会议中的摄像工作;
3、会议后完善工作
a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。
b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。
c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处,以备公司员工食用;
d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;
行政前台的工作内容5
一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧
四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。
五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
行政前台的工作内容6
1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
行政前台的工作内容7
1、负责电话的接听及转拔,做好重要事件的记录与传达;
2、负责来访客户的接待指引,会议安排与会议记录;
3、协助策划组织公司各种活动,做好公司的宣传工作;
4、负责卫生安全、快递收发、订水订票、办公用品的采购与管理工作;
5、上级领导交付的其它临时性工作。
行政前台的工作内容8
1、配合做好公司领导及外联、内部各类接待工作,协助完成公司来客登记、接待工作
2、开展固定资产的实物盘点工作,并编制报表
3、实施固定资产的日常维护工作,做好固定资产的事务管理
4、办理固定资产的转移、报废手续,并实施转移、报废
5、配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作
6、协助完成传真、信件、报刊收发
7、协助完成公司来电接听、记录、转达
8、完成公司及部门交办的其他工作
行政前台的工作内容9
一、公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨询和引见,需要严格的执行接待服务规范,要持续良好的礼节和礼貌,如果有来访的客人要做好登记,接待,引导,并且安排好洽谈的地点,需要及时的通知被访人员。
二、前台文员需要对接听服务热线和转接电话,并且最好各方面的咨询工作,对于各种重要的事项要认真记录并且及时传达给相关的人员,不能遗漏也不能延误。
三、前台文员要注意公司的清洁卫生,并且展示好公司良好的形象,需要监督员工每一天的考勤状况,不能够包庇。对于公司的快递,信件包裹等得收发工作也是要由前台文员负责
四、要能协助部门经理将部门之间的工作做好协调,并完成部门经理所交代的其他工作。
五、每月公司员工的考勤工作,由前台文员完成。对于考勤资料需要进行存档,并负责复印,传真以及打印。
六、理解办公室主任的`工作安排,并且能够协助其他部门做好其他工作。
七、办公用品不允许浪费,要有效的将成本控制好,需要不定时的检查用品库存状况,要及时的申请采购,要做好后勤保障工作。
八、要负责公司的办公软件,并掌握办公软件的运用。需要打印文件,负责整理,分类,并且保管好公司常用的表格,并且根据实际使用的状况进行增补。
九、本部门的收集,文件的收发等工作需要由本部门完成,策划组织公司的各种活动,并要将公司的宣传工作做好。
十、需要完成其他领导安排的临时工作。
行政前台的工作内容10
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话,记录电话资料,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、持续前台环境清洁。
5、负责公司文件打印,协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。